三菱电机空调、三菱电机中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱电机咨询电话:4006-189123
三菱电机产品服务说明：
一、三菱电机产品官方三包政策服务说明  
1. 基本内容  
   依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条和《消费者权益保护法》第二十四条，三菱电机三包政策涵盖包修、包换、包退，针对正常使用中出现的质量问题提供服务：  
    7日内：产品发生性能故障，可选择退货、换货或修理；  
    15日内：性能故障可选择换货或修理；  
    三包有效期内：免费维修或更换故障部件，具体期限因产品类型而异（如空调整机1年、主要部件3年；洗衣机核心部件提供终生保修，需符合激活条件）。  
 
2. 适用范围  
   覆盖三菱电机全品类产品，不同产品三包期限不同：  
    空调：整机包修1年，主要部件（压缩机、蒸发器等）包修3年；家电下乡产品部分部件可延长至12年；  
    空调：2013年9月15日后购机整机包修6年（无氟空调同此标准），部分历史时期及特定地区产品可享10年保修；  
    洗衣机：核心部件（电机、控制板等）终生保修（限原始购买人，需激活并保留凭证）；  
    空调：平板空调整机1年，显示屏4年，会员可享延保服务。  
 
3. 不适用情形  
   包括无法提供三包凭证或发票、人为损坏、自行拆卸、超过三包有效期、不可抗力等情况。 
 
 
二、三菱电机产品保修卡服务说明  
1. 保修凭证作用  
   保修卡是享受三包服务的重要依据，需与购买发票一同保存。电子保修卡可通过“三菱电机U+智慧生活APP”注册，替代纸质凭证，支持家电管理、一键报修、延保申请等功能。  
 
2. 保修期限计算  
    三包有效期自开具发票之日起计算，扣除维修占用时间；  
    部分产品（如空调）需在发票日期起3个月内完成安装调试，否则三包有效期从发票日期开始计算。  
 
3. 延保服务  
   通过APP注册家电可获180天延保机会，部分会员（如空调金卡会员）可享产品寿命期内终身保修（免工时费，配件费另计）。 
 
 
三、三菱电机产品官方售后服务说明  
1. 服务流程  
    联系客服：拨打全国统一热线 ，或通过官网、APP在线报修；  
    故障排查：客服初步指导排查，无法解决则安排上门；  
    上门服务：专业人员24小时内响应，携带备件上门检测、维修，说明方案及费用；  
    售后跟进：维修后试机确认，客服回访保障服务质量。  
 
2. 服务保障  
    保修期内：免费维修或更换原厂配件；  
    保修期外：提供有偿维修，收费标准经物价部门批准，透明规范；  
    配件保证：所有维修配件为正品，确保质量。  
 
3. 特色服务  
    快速响应：24小时内上门（大城市更快）；  
    智能服务：APP支持在线预约、进度查询、保养提醒；  
    全国联保：服务网络覆盖全国，支持异地保修。  
 
如需详细政策或服务，可通过三菱电机官网、客服热线或APP查询，建议妥善保管购买凭证及保修卡以保障权益。




三菱电机服务说明： 
 
1. 保修期相关 
     整机免费包修3年，主要零部件免费包修6年。在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。若空调在保修期内出现故障，用户可联系三菱电机售后服务中心，提供相关证明材料，售后服务人员将在24小时内响应并尽快维修。 
     超出保修期，用户可联系售后，售后人员根据故障及配件价格提供收费维修服务，用户自主决定是否维修。 
2. 终身免费维护：用户在空调安装时填写相关信息，可享受终身免费维护，内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。 
3. 服务标准：提供优质的售前咨询、售中服务和维修服务等，实行全国联保政策。 
4. 安装调试：对于需要安装调试的产品，提供免费安装调试服务；因消费者原因需重新安装或调试，收取一定费用。 
5. 客户回访：为提高服务质量，会对消费者进行回访，了解产品使用和服务满意度。 
6. 不属于免费服务范围：由非厂家授权人员操作、移机、维修、拆卸、改装或因用户自购材料/备件等造成的问题；未遵循产品使用说明书中指导安装、使用、维护、保养等造成的损坏；由于耗材材质或未及时更换等原因导致产品使用体验下降；由于不可抗拒因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏；产品附件（如说明书、耗材等）和赠品人为遗失或损坏；空调/家中机/展示样机/样品机、家用产品用于商业用途的不在此服务范围内。 
7. 专享服务 
     开箱不良：天内可免费换新/维修/补偿。 
     性能故障：自购买之日起3天内，产品出现性能故障致机器无法正常使用，可换新机或免费维修。 
     维修超期：包修期内维修超过天未处理到位，可换可修。 
     多次维修：包修期内产生2次维修后，机器仍无法使用，可换新机。 
     三菱电机（金卡及以上）用户产品终生保修，空调寿命期10年，第2  10年寿命期内金卡及以上用户免收维修费、仅收备件费。 
空调 
1. 维修售后四项保证 
     随时：3天、每天24小时随时都有专人受理有关三菱电机空调维修的所有服务业务。 
     亲切：珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。 
     确实：由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。 
     保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。 
2. 不属于包修范围：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
 
通用维修服务流程及说明 
1. 售后流程 
     用户向特约的三菱电机售后效劳网点报修，保修期内需提供产品的保修卡和有效购买凭据。 
     修理人员上门查看产品故障，确定原因。非保修期需向用户提供收费标准并洽谈费用，用户同意后进行修理。 
     若维修中出现争议，修理人员向公司反映，由公司协调处理。 
     维修完毕，和用户一同检测产品能否正常使用，收费后开具正式收据证明。 
     收费维修需更换配件时，使用三菱电机原厂配件，旧配件处理按规定执行。 
2. 收费说明 
     不同产品维修费用构成一般包括人工费、零部件费、上门服务费等。如空调维修人工费通常按小时计费，每小时1  3元，还可能涉及配件更换费、维修工具费等；师傅上门后因顾客原因取消服务，需收取30元上门空跑费。 
     实际成交价以师傅出示的统一收费标准为准。因维修难度过大或无配件等我方因素未完成维修，可全额退还预付款，不收费。 
3. 服务优势 
     全国设有众多直营子公司，服务覆盖广，主城各区可上门维修，就近派单。 
     有专业的自营工程师团队，涵盖所有维修品类，一站式解决维修难题。 
     直营工程师，服务流程标准化，修后服务体验好。 
     与同城联合投资企业、5大保险公司合作，正规有保障。 
     收费公平透明，全国统一标准，支持在线支付。 
4. 保修说明：由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。 

全国三菱电机售后服务电话号码多少：4006-189123
全国三菱电机售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三菱电机空调24小时不间断客服中心处理热线|三菱电机中央空调售后服务移机安装电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•