华凌空调、华凌中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华凌咨询电话:4006-189123
华凌产品服务说明：
一、华凌空调人为因素不保修说明  
根据华凌官方政策，以下因人为因素导致的故障不在保修范围内：  
1. 使用/维护不当：如未按说明书操作、自行拆卸/维修、保管不当（如磕碰、进水）等造成的损坏。  
2. 安装问题：非华凌授权服务网点或消费者自行安装导致的故障。  
3. 凭证缺失或不符：无有效购买凭证（发票）、保修卡，或凭证信息涂改、与产品型号不符。  
4. 不可抗力：自然灾害（如雷击、洪水）、使用环境恶劣（如电压不稳、腐蚀性气体）等导致的损坏。  
5. 消耗性零件：保修期内的消耗性零件（如过滤网）或过保零件的更换需收取材料费。   
 
 
二、华凌官网报修说明  
华凌空调报修可通过以下官方渠道操作：  
1. 电话报修：拨打华凌全国统一售后服务热线 （具体号码以官网最新公布为准），提供产品型号、购买时间、故障现象等信息，客服将安排维修人员上门。  
2. 官网报修：登录华凌官方网站，进入“服务与支持”板块，按指引提交报修申请，填写产品信息及故障描述。  
3. 线下服务：携带产品及购买凭证，前往华凌授权售后服务中心或维修点进行现场报修。  
 
报修流程：  
 联系客服→提供信息→安排上门→故障检测→维修/更换部件→验收确认。   
 
 
三、华凌官方保修说明  
1. 保修期限  
 家用空调：  
   2005年1月1日起购买的家用空调（制冷量≤10），整机保修 6年；  
   2021年3月1日起部分特定型号家用空调（挂壁式、立柜式）实行 10年包修（具体以购买时说明或说明书为准）。  
 商用空调：整机保修 18个月（自调试验收合格之日起）或 21个月（自进场验收之日起），以先到期为准。  
 中央空调：主机保修 3年，配件（如遥控器、过滤网）保修 1年。  
 
2. 保修范围  
 保修期内，因产品制造质量问题导致的故障，可享受 免费维修（含零部件更换及人工服务）。  
 包含整机、压缩机、电机、电子元件等核心部件，以及华凌授权安装服务导致的安装问题。  
 
3. 注意事项  
 保修期限自 购买之日 起计算，需保留发票、保修卡等凭证。  
 保修期内故障需联系官方售后，私自维修或非授权维修将影响保修权益。  
 商用机、工程机保修政策以签订的合作协议为准。  
 
如需进一步确认，可通过华凌官网或客服热线查询具体产品保修细则。

不同的华凌产品，其官方三包政策服务说明有所不同，以下为你详细介绍： 
空调 
1. 保修政策：全国统一服务热线，提供24小时全天候服务咨询。华凌冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。 
2. 不属于“三包”范围的情况：消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；非华凌维修人员拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；超过三包有效期的。 
3. 整机及其主要部件三包有效期：自开具发票之日起计算，顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，涂改无效，遗失不补。在三包有效期内，凡属于产品本身质量引起的故障，顾客凭有效保修凭证享受全国免费维修。用于经营活动或公共场所时的华凌冰洗产品，不属于生活消费，不在免费包修范围之内，但可以提供有偿服务。 
4. 退换机政策：按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。不符合退机条件的不允许退机，用户强烈要求退机的，应按照国家规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。 
空调 
1. 服务热线：24小时服务热线为 。 
2. 三包服务开始日期：以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调，将无法享受厂家三包服务。 
3. 三包服务凭证：包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。 
4. 服务承诺：设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30  17:30）；消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。 
5. 不属于免费维修范围的情况：因消费者使用不当造成损坏的；非华凌服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的；因不可抗力造成损坏的。 
彩电 
1. 服务响应：中心城市市区24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。全国统一的咨询、报修、投诉服务热线8123456，提供365天热线服务。 
2. 整机及其主要部件三包有效期：按照国家三包规定，消费者购机后如产品出现性能故障，自消费者购机三包有效期开始之日起7日内（含）可以选择退机、换机或修理，自消费者购机三包有效期开始之日起15日内（含）可以选择换机或修理。不符合国家三包退机条件而消费者选择退机的，按照国家相关法律规定，公司需收取产品折旧费等费用。彩电换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。 
3. 免费保修、安装政策：保修期从该产品的购机之日起开始计算，在保修期内，用户持购机当日开具的销售发票或办理的保修凭证方可获免费保修待遇。对于降价销售的样机、等级机（以发票为准）不退不换，降价部位不予保修，公司只对性能故障承担保修责任。购买华凌液晶、等离子彩电用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务，安装服务内容包含座装及壁挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如需要重新安装或移机，公司将实施收费安装（不含运输服务）。对于安装过程中用户需要另外增加附件（如产品购买时的价格不含该附件），公司将收取相应附件费用。 
4. 不属于免费保修范围的情况：消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的；非承担三包修理者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的，三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改；因不可抗拒力造成损坏的；非本公司所制造的产品而引起的故障；一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障；消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。 
智显产品（商用显示类） 
1. 服务响应：7×24小时在线服务，中心城市24小时内上门服务，边远地区预约上门服务，服务热线。中国区域内（香港、澳门、台湾除外）购买、使用的华凌智显产品，均享受一地购机、全国保修的联保服务。 
2. 整机及其主要部件三包有效期：会议平板整机1年，智能交互空调整机3年，数字标牌整机1年，L拼接屏整机1年，小间距LE屏模组屏、箱体1年。 
3. 三包有效期计算及凭证：三包有效期从开具发票之日（即客户购买时间）起计算。在三包有效期内的商显产品出现故障后，消费者须凭有效保修凭证（发票、三包服务单）享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号及序列号同包修单上的产品机号及序列号必须一致。如无购机发票的，则以产品序列号的生产日期顺延90日为消费者产品三包有效期的起始时间；如两者全无的消费者，则不享受免费服务，公司将实行收费服务。 
4. 不属于免费维修范围的情况：因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏；未经华凌授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤；因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏；使用场合条件恶劣，如油烟、灰尘、受潮等下使用产生的故障；购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏的，或由于包装或货运公司原因，公司收到客户维修机就出现物理损坏的；产品标签被毁或日期被涂改的；三包凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符的。 

全国华凌售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华凌售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华凌空调24小时不间断客服中心处理热线|华凌中央空调售后服务保修电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•