格力空调、格力中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国格力咨询电话:4006-189123
格力产品服务说明：
格力全国联保注意事项 
1. 妥善保管产品的保修卡，它是联保的重要凭证。 
2. 不同型号的产品联保政策可能有差异，要具体了解所购产品的情况。 
3. 若产品在运输过程中损坏，及时联系销售方和售后，看是否在联保范围内。 
4. 报修时提供的信息要真实有效，虚假信息可能导致联保失效。 
5. 当售后人员上门维修时，要提供必要的协助，如提供工具等。 
6. 了解联保服务中对于维修次数和维修范围的限制。 
7. 若产品经过升级或改装，及时告知售后人员，以免影响联保。 
8. 注意联保期内产品的正常使用条件，违反使用条件可能不享受联保。 
9. 联保服务可能会根据地区不同有所差异，要了解当地的具体情况。 
10. 定期对产品进行维护保养，可减少故障发生，也利于联保服务的顺利进行。 
 
格力公众号报修注意事项 
1. 关注公众号后，设置好消息提醒，及时获取报修进度。 
2. 填写报修信息时，使用规范的语言和格式，便于识别。 
3. 若有多个产品需要报修，分别填写信息，避免混淆。 
4. 上传故障视频时，保证视频的完整性和清晰度。 
5. 选择维修时间时，考虑售后人员的工作安排和自己的方便。 
6. 若在公众号上预约了服务，按时等待售后人员，如有变动及时取消或更改。 
7. 对公众号上的服务评价要客观公正，帮助其他用户参考。 
8. 利用公众号的在线客服功能，随时咨询报修相关问题。 
9. 若公众号有积分活动，可通过报修和评价等方式积累积分。 
10. 注意公众号的隐私政策，保护好个人信息安全。 
 
格力非官方授权维修注意事项 
1. 查看维修人员的工作环境和空调，判断其专业性。 
2. 与维修人员协商好维修质量的保证期限。 
3. 要求维修人员提供维修所需的零部件清单和价格明细。 
4. 维修过程中不要随意干扰维修人员，但要适当关注进度。 
5. 若维修人员提出增加维修项目，要谨慎考虑并重新协商费用。 
6. 维修完成后，让维修人员对产品进行调试，确保正常运行。 
7. 保存好维修人员的联系方式，以便后续咨询和反馈问题。 
8. 如维修人员的服务不符合要求，及时提出整改意见。 
9. 对于非官方授权维修的记录，自己进行整理和保存。 
10. 可以向维修人员了解一些产品的日常保养知识。 
 
综上所述，格力的服务政策和流程旨在为用户提供专业、快捷、满意的服务。用户在享受服务的同时，也需要注意自身的使用和维护，以避免不必要的损失。
格力服务规定说明 
服务网点与响应时间 
 服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务，24小时内上门维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务（小家电产品不提供免费上门服务）。 
 提供24小时热线电话咨询服务，格力客服电话 。 
 
退换修政策 
 产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修（工厂标识样机处理品及特价品的产品除外）。 
 整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。 
 整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。 
 
包修期限 
 空调18升以上（含18升）、室外型空调、供暖空调整机包修2年，购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；电空调内胆包修五年。 
 电空调80升以上（含80升）整机包修2年，购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；电空调内胆包修五年。 
 电空调80升以下整机包修1年，购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；电空调内胆包修五年。 
 包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费，杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。 
 
不属于包修服务范围 
 消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。 
 非公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。 
 无三包凭证或购机有效证明的。 
 包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。 
 包修卡或购机发票经过无效涂改的。 
 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。 
 超过包修期的。 
 不符合国家政策、法规中规定退换的。 
 
格力安装服务说明 
基础安装费用 
 若使用品牌管材（如日丰），价格可能上浮30%。基础费用约50  120元，包含管路连接、阀门安装等。 
 分体式集成灶：灶具80元，烟机125元，分体式135元。 
 嵌灶开孔：大理石/不锈钢材质150元/个，木质/人造石80元/个。 
 
材料费用 
 PP管（4分/100）约8  10元/米，燃气管约10  16元/米。 
 其他配件：微动开关25元、水皮膜30元、漏电保护线87元等。 
 
注意事项 
实际费用可能因地区、管材品牌、施工难度等因素有所浮动，建议提前与服务商确认，具体以当地最新收费标准为准。 
 
格力官方授权服务说明 
服务网络布局 
 建立了顺德 + 长沙两大全国客服中心，以及分布在华北等地区的3个区域呼叫中心，负责全国用户服务信息处理。 
 全国范围内设立40个服务中心、500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师，可下沉服务至三、四级市场，全面实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。 
 
服务方式与渠道 
 持续推动智能化服务，形成电话 + 互联网在线机器人 + 在线人工和IV智能语音导航 + 智能外呼 + 语音机器人 + 语音人工多媒体联络布局，支持电话、格力n + APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务，实现客户自主选择和控制联络渠道与服务内容。 
 
服务团队要求 
 拥有一支经过专业培训的售后服务团队，熟悉各种家电产品的维修技巧，具备丰富的实践经验。 
 参与起草《燃气具安装维修工职业技能标准》等行业服务标准制定，对服务工程师实行考试上岗制度，所有服务工程师均需经过全面系统的服务技能培训，确保服务的专业规范化。 
 
增值服务 
 推出180天只换不修，报修不停机，10天免费用等服务升级内容，满足消费者高品质的服务升级需求。 
 推出一机一码服务体验升级项目，主动服务模式，服务进展可视化进行服务升级，提升用户服务体验。 
 为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务。 
 联合苏宁易购响应国家以旧换新政策，提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。 
 曾推出一整套定制服务，用户购买前可预约免费上门设计，由专业服务工程师上门定制安装方案；购买后可享受送装一体服务，免除多次预约。 
 恪守每年免费为用户提供安检清洗服务，也会根据天气情况进行防冻、天热水温差异等操作性技巧提醒服务，会员定期赠送定制周边礼品。冬季取暖季前，开展壁挂炉免费安检，公益宣讲；夏季使用高峰期，免费上门进行空调安检、电空调、油烟机清洗等服务。 

全国格力售后服务电话号码多少：4006-189123
全国格力售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等格力空调24小时不间断客服中心处理热线|格力中央空调售后服务特约电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•