美菱雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。美菱雅典娜致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

美菱雅典娜执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，美菱雅典娜可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务政策说明：

 一、非免费服务的情形

1. 首次安装额外费用：

 对于新购的美菱雅典娜家电，首次安装时，如果需要使用除随机配备以外额外增加的材料（如加长连接管、支架等），则用户需要支付相应的材料费用。具体费用可参考产品安装材料收费标准。

2. 超出保修期的维修：

 当家电超出其保修期限后，若出现故障需要维修，用户需要支付维修费用。

3. 非保修范围内的损坏：

 因用户使用、维护、保管不当造成的损坏；
 未经美菱雅典娜公司许可，用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
 因不可抗力造成的损坏；
 非美菱雅典娜特约维修部拆动造成的损坏；
 无法出示产品三包凭证或三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或涂改的情况。

在上述情况下，美菱雅典娜将提供有偿维修服务。

4. 特殊安装需求：

 对于某些特殊的安装需求，如定制安装位置、特殊要求等，美菱雅典娜可能会收取一定的额外费用。

5. 其他增值服务：

 美菱雅典娜可能还提供一些额外的增值服务，如家电清洗、保养等，这些服务通常需要用户支付一定的费用。

 二、收费标准

美菱雅典娜的上门服务收费标准通常根据以下几个因素确定：

1. 服务类型：不同类型的服务（如安装、维修、保养等）可能有不同的收费标准。
2. 材料费用：如需要使用额外的材料（如连接管、支架等），则需要支付相应的材料费用。
3. 地区差异：不同地区的收费标准可能有所不同，具体费用需咨询当地美菱雅典娜服务中心。

 三、联系方式

如用户需要了解美菱雅典娜非免费服务的具体收费标准或预约服务，可以拨打美菱雅典娜的客服电话进行咨询。

美菱雅典娜冰箱服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美菱雅典娜全国售后维修服务网点：
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