日立冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123
日立冰箱/洗衣机服务说明
1. 用户至上:日立始终把用户的需求和利益放在首位,致力于提供高品质的产品和服务,满足用户的期望和需求。
2. 锐意进取:日立不断追求创新和进步,积极探索新的技术和业务模式,以不断提升自身的竞争力和市场地位。
3. 共担共赢:日立倡导与合作伙伴共同承担风险和分享利益,通过合作实现共赢,共同发展壮大。
4. 高效协作:日立注重团队精神和高效协作,鼓励员工之间相互支持、协同工作,共同完成工作任务和目标。
5. 工匠精神:日立秉承工匠精神,追求卓越品质和完美细节,为用户提供高质量的产品和服务。
日立服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
日立冰箱要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
日立全国售后维修服务网点:
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