海尔/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔冰箱服务→海尔冰箱维修 预约 认证单位 海尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔服务三包政策说明：
1. 整机保修期：海尔冰箱的整机保修期为6年。这意味着在购买海尔冰箱后的6年内，如果出现非人为损坏的故障，消费者可以享受海尔提供的免费维修服务。
2. 压缩机保修期：压缩机的保修期也是6年。如果因压缩机出现故障需要维修，在保修期内，消费者同样可以享受免费的维修服务。
3. 退换政策：产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。按照国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
4. 退机政策：产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
5. 其他注意事项：如果因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，或者非海尔冰箱指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，都不在保修范围内。此外，处理品、已超过包修期的产品也不在保修范围内。

海尔冰箱维修公司承诺：
海尔冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔维修服务策说明：
1. 海尔冰箱（中国）有限公司一直遵守中国的各项法律法规，并在此基础上开展各项业务。同时，公司重视用户服务，坚持听取用户声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措。
2. 海尔冰箱提供三包服务，但需满足一定的条件。具体来说，如果产品在三包有效期内，且用户能提供有效发票或/及三包规定的其他有效凭证以及本卡，那么用户可以享受海尔授权的服务网点提供的三包服务。否则，将无法享受此服务。
3. 三包服务包括修理、更换和退货。在三包有效期内，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。如果产品在维修后仍然不能正常使用，海尔将继续提供免费维修服务。
4. 在三包有效期内，如果产品出现性能故障，且经修理后仍然无法正常使用，那么海尔冰箱会考虑更换零件。但如果产品的零件丢失或被损，或者由于用户使用不当、擅自拆修等造成的产品损坏，海尔冰箱将不实行三包服务。
5. 海尔冰箱提供免费上门服务，根据用户的地址安排最近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。此外，如果用户的冰箱机受到雷击损坏，海尔冰箱不承担责任。
6. 针对液晶冰箱的保修政策，海尔冰箱决定对液晶屏保修3年。此外，为了进一步深化安心便利的服务举措，海尔冰箱还决定对液晶冰箱的保修服务进行再次提升。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海尔全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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