卡萨帝/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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卡萨帝冰箱三包服务说明:
一、保修期限
1. 整机保修期
多数卡萨帝产品的整机保修期为1年,但部分特定产品如洗衣机、干衣机、衣物护理机以及部分小冰箱的整机保修期可能更长,具体以产品说明书或官方公告为准。
2. 主要零部件保修期
主要零部件的保修期通常与整机保修期相同或稍长。例如,卡萨帝净水机、台式机、净热一体机、管线机的主要零部件(如电脑板、增压泵等)保修期为2年;而软水机、中央净水机的主要零部件(如阀头、电脑板等)保修期为3年。对于洗衣机、干衣机等,主要零部件的保修期也可能达到3年。
二、保修范围
1. 保修内容
在保修期内,若产品出现非人为损坏的性能故障,卡萨帝将提供免费维修或更换服务。具体保修内容可能因产品类型和故障情况而有所不同。
2. 不保修范围
因用户使用、维护、保管不当造成的损坏,如摔落、进水、私自拆解等,不属于保修范围。
因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损坏,也不在保修范围内。
耗材(如滤芯、滤网等)以及易损易耗件(如油杯、油网、烟管等)通常不在保修范围内。
三、保修凭证
用户享受保修服务时,通常需要提供有效的购买凭证(如发票、收据等)以及保修卡或产品说明书。若无法提供上述凭证,卡萨帝可能无法提供保修服务或需按收费指导价格标准收费。
四、特别说明
1. 延保服务
卡萨帝可能根据售前市场活动为特定型号的产品提供延保服务。用户在购买时可关注相关活动信息,并了解延保服务的具体内容和期限。
2. 商用机保修
对于商用洗衣机、干衣机等产品,卡萨帝可能提供不同的保修政策和期限。具体保修条款需参考产品说明书或官方公告。
3. 维修后保修
若产品在保修期内出现故障并经过维修,维修后的产品可能享有一定的延保期限。具体延保期限和条件需以官方公告或维修单据为准。
五、注意事项
用户在购买卡萨帝产品时,应仔细了解产品的保修政策和期限,并妥善保管购买凭证和保修卡等文件。
若产品出现故障,用户应及时联系卡萨帝官方客服或售后服务网点进行维修服务。在维修过程中,用户应配合维修人员提供必要的信息和协助。
若用户对保修服务有任何疑问或不满,可向卡萨帝官方客服或相关部门进行投诉和咨询。
卡萨帝全国售后维修服务网点:
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