松下冰箱、松下洗衣机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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松下产品服务说明：
松下不同产品的保修卡服务说明存在一定差异，以下为你详细介绍： 
 
松下液晶冰箱 
 保修范围：非人为因素导致的故障，如屏幕出现杂色、黑屏、开机不正常等问题，可享有保修服务。 
 保修期限：整机1年保修，液晶屏3年保修。不过，不同时间购买的不同类型冰箱，其整机和主要部件的三包有效期有所不同。例如，07年4月20日前购买的液晶冰箱，整机12个月，逆变器、适配器、PU（显示屏除外）保修36个月；等离子冰箱（07年4月20日后购买）整机12个月，等离子显示屏、随屏组件（驱动组件、逻辑组件）保修36个月 。 
 服务保障： 
     7×24小时服务专线随时响应。 
     提供预约上门服务，中心城区24小时预约上门服务，城区外（乡镇）48小时预约上门服务，偏远地区72小时预约上门服务。 
     异地购机，全国联保。 
     客户建档，质量跟踪服务。 
     365天全天候服务，不论节假日。 
     严格按国家三包规定办理退、换、修服务。 
 非保修范围： 
     超过三包有效期的。 
     无三包凭证及有效发货票的，或三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的。 
     未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。 
     有异物进入造成损坏或故障的。 
     非本公司制造的产品而引起故障的。 
     非承担三包修理者拆动造成损坏的。 
     因不可抗拒力（如雷电、电压过高、地震、水灾、火灾等自然灾害）造成损坏的。 
     有特别说明超出了明确的保修期限和范围的产品（例如用于商业用途等特殊使用条件下的产品）。 
 
松下冰箱 
部分产品提供长达12年的核心部件保修服务，凭电子保修卡的卡号和购买发票即可享受保修。 
 
松下洗衣机 
 全国联保：全国范围联保。 
 三包服务：商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理。 
 免除保修义务情况：超出保修期；出现面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况；经过非服务人员拆动或修理的；意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）；使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关部件。 
 
此外，松下产品保修卡上通常会标注冰箱的型号、购买日期、保修期限等信息，以及松下冰箱的售后服务电话。消费者在购买冰箱后，应仔细检查包装箱内是否附带有保修卡，并妥善保存。 

松下特殊情况不保修说明 
不同产品的特殊不保修情况有一定共性，也存在部分差异，以下为你详细介绍： 
 台式冰箱： 
     产品整机或部件超出免费修理期。 
     外部设备、非在松下工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件。 
     未按说明书要求，错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）。 
     非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、零地电压过大、输入不合理的电压等）。 
     非松下授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。 
     因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损害。 
     因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。 
     由于各种密码遗忘所造成的故障。 
     因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。 
     因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。 
     正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。 
     其他非松下机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。 
 波轮洗衣机： 
     无法出示三包凭证。 
     三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。 
     未经松下公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。 
     超过三包有效期，经修复仍可继续使用。 
     因不可抗力造成损害的。 
     非松下服务商拆动造成损坏的。 
 冰箱： 
     无法出示无发票或三包凭证。 
     三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
     未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏。 
     产品超过保修、保换期限。 
     产品序列号被涂改、删除；产品经过非松下公司授权人员修理或拆装。 
     客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏。 
     产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等。 
     产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。 
 冰箱： 
     未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏。 
     产品超过保修期限。 
     产品序列号被涂改、删除；产品经过非松下公司授权人员修理或拆装。 
     客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏。 
     产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等。 
     产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。 
 彩电： 
     无三包凭证或三包凭证不符、涂改的，无有效发票或购买证明的。 
     因不正确操作、不可抗拒力（雷击、水灾、火灾、地震等）、输入不适合电压、破损（如，摔落等）造成故障的。 
     因使用、维护、保管不当或由于自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的。 
     遥控器因电池漏液、浸泡液体腐蚀导致损坏。 
     遥控器因剧烈震动内外部受损。 
 冰箱冰箱： 
     产品整机或部件已经超出免费修理期。 
     外部设备、非在松下工厂装入、附加的第三方产品（或零部件），以及根据用户要求装入、附加的产品或零部件。 
     未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）。 
     非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合理的电压等）。 
     非松下授权的机构（人员）安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。 
     因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损害。 
     因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。 
     由于各种密码遗忘所造成的故障。 
     因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。 
     因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。 
     正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。 
     其他非松下机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。 
 
松下预约登记服务说明 
以松下冰箱维修总部预约登记为例： 
1. 了解服务：通过松下官网或电话联系松下冰箱维修总部，了解维修服务的具体情况。 
2. 提供信息：提供您的姓名、联系方式、故障描述以及冰箱品牌和型号等信息。 
3. 告知位置：告知维修人员您的具体位置，以便安排维修人员上门服务。 
4. 确认费用和时间：确认维修费用和预计维修时间，并支付相应的费用。 
5. 等待维修：等待维修人员上门进行故障排查和维修工作。 
 
松下非专业维修说明 
非专业维修通常指非松下授权的机构、人员进行的安装、维修、更改、添加或拆卸等操作，由此造成的故障或损坏，松下一般不承担保修责任。例如： 
 台式冰箱、冰箱冰箱：非松下授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，松下不承担保修责任。 
 波轮洗衣机：未经松下公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，不在保修范围内。 
 冰箱：产品经过非松下公司授权人员修理或拆装造成的故障，不在免费保修范围内。 
 冰箱：产品经过非松下公司授权人员修理或拆装造成的故障，不在保修范围内。 
 彩电：因自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的，不提供免费保修，但可以为用户提供有偿服务。 


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