卡萨帝冰箱、卡萨帝洗衣机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝产品服务说明：
不同卡萨帝产品的保修卡服务说明存在差异，下面为你分别介绍卡萨帝耳机和卡萨帝冰箱的保修相关说明： 
卡萨帝耳机 
 保修期限确认：保修期限在购买时提供的保修卡、发票或产品包装上标明，需确认耳机是否仍在保修期内。 
 保修服务流程： 
    1. 查找卡萨帝客户支持中心：在卡萨帝官方网站上查找所在地区的卡萨帝客户支持中心或服务中心的联系方式，这些中心可以提供详细的保修信息和指导。 
    2. 联系客户支持中心：拨打卡萨帝客户支持中心的电话号码或发送电子邮件，说明问题和需要保修的情况，提供准确的购买信息和产品序列号等相关信息。 
    3. 提交维修申请：根据客户支持中心的指示，填写或下载保修申请表格，提供详细的产品问题描述和购买证明等信息。 
    4. 邮寄或送修耳机：根据要求，将需要维修的耳机邮寄到指定的地址或亲自送到服务中心，邮寄时需妥善包装耳机以防损坏。 
    5. 等待处理和维修：耳机送达服务中心后，会进行检修和维修。 
 
卡萨帝冰箱 
保修期限 
通常为1年，自购买之日起计算，具体以购买发票上的日期为准。若购买了卡萨帝的延保服务，保修期可延长至两年甚至更长；在国外购买的卡萨帝冰箱，回国后也可享受保修服务，但需提供购买凭证和相关证明文件。 
保修范围 
 硬件故障：包括因硬件故障导致的屏幕破裂、电池鼓包、摄像头损坏、按键失灵等问题，需提供购买发票和冰箱原装充电器、数据线等配件，以便售后人员判断故障原因。 
 软件故障：如系统崩溃、应用程序无法运行等问题，卡萨帝将免费提供软件修复服务。 
 电池问题：电池在保修范围内出现鼓包、漏液等情况，可享受免费更换电池服务。 
 外观损坏：若冰箱外观因正常使用而出现磨损、划痕等非人为损坏，卡萨帝将提供外观修复服务，但需收取一定的维修费用。 
保修限制 
 人为损坏：因消费者不当使用导致的冰箱损坏，如跌落、进水、挤压等，不在保修范围内。 
 非官方维修：若冰箱在保修期内经过非官方维修，导致原有故障未得到解决或出现新的故障，卡萨帝将不予保修。 
 保修期限已过：保修期限结束后，冰箱出现故障，需自行承担维修费用。 
保修服务申请方式 
 在线提交申请：访问卡萨帝官网，找到客户服务页面，根据提示填写相关信息并提交申请。 
 拨打客服热线：拨打卡萨帝官方客服电话，按照语音提示操作，与客服人员沟通解决问题，客服人员会指导完成后续步骤。 
 前往授权服务中心：若所在城市有卡萨帝授权服务中心，可直接带冰箱前往，服务中心的专业技术人员会提供面对面的服务。 
全球保修政策 
当卡萨帝冰箱在保修期内，在世界任何地方遇到故障时，都可在当地享受卡萨帝提供的维修服务，该政策适用于卡萨帝官方销售的冰箱以及通过正规渠道购买的二手卡萨帝冰箱，只要冰箱在保修期内，并且没有人为损坏或私自拆解，均可享受服务。 
确认全球保修的方式 
 卡萨帝官方网站：访问卡萨帝官网，进入支持页面，输入冰箱型号和序列号，系统会自动显示保修状态。 
 aun应用：下载并安装aun应用，登录账号后，在我的冰箱中查看保修信息。 
 联系客服：拨打卡萨帝客服热线，提供冰箱型号和序列号，客服人员会帮忙查询保修状态。 
在海外享受全球保修服务的步骤 
 查找最近的服务中心：访问卡萨帝官网，使用服务中心查找器功能，输入所在城市或国家，找到最近的服务中心地址和联系方式。 
 预约维修：提前通过电话或在线预约维修服务，避免现场等待时间，提高维修效率。 
 携带必要文件：前往服务中心时，带上冰箱、购机发票或收据、保修卡等相关文件，以便工作人员更快确认保修资格。 
 描述问题：向服务中心的技术人员详细描述冰箱问题，包括出现故障的时间、具体表现等，有助于技术人员准确诊断问题并提供合适的解决方案。 

卡萨帝产品保修说明 
卡萨帝不同产品的保修政策有所不同，以下为你详细介绍： 
 冰箱：整机保修1年，主要零部件保修3年。主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器等。家电下乡冰箱2010年5月1日之前购买的，压缩机保修6年，除压缩机以外的主要备件保修3年。 
 电冰箱：正常使用情况下保修8年。提供有效发票免费保修的范围如下：产品发生性能故障后，整机免费保修八年；冰箱的加热体部件发生故障后在冰箱的使用寿命内终身包换，冰箱使用寿命以国家相关政策为准；家用冰箱不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定；保修期以发票购买日期为准开始计算。 
 冰箱：常规保修期通常为3年。但从2010年1月1日起购买的卡萨帝家用无氟冰箱，整机保修期为10年，包括压缩机及其他零部件。此外，在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆等地区购买的家用冰箱，也可能享有整机保修10年的服务。 
 冰箱：显示屏、背光组件（背光板）、逻辑组件（指液晶冰箱的控制板）等主要部件包修三年，遥控器等设备包修一年。 
 洗衣机：滚筒洗衣机的整机保修期为3年，主要零部件保修期也为3年。 
 
卡萨帝官网查询服务说明 
卡萨帝官网为用户提供服务状态查询，包括所有服务，如维修、安装、移机、保养等，用户可在卡萨帝自助查询。同时，官网还提供产品支持中心，包含产品使用知识、产品说明书、冰箱驱动、APP下载/小程序、产品验证等服务；会员专享服务，如会员权益、积分商城等；增值服务，如家电回收、家电拆解等。用户还能在官网查询保修政策、收费标准、延保激活等信息。 
 
卡萨帝免费安装说明 
 部分地区洗衣机：2017年3月起，卡萨帝洗衣机在巴基斯坦启动免费上门安装服务，当地居民购买卡萨帝洗衣机，可享受免费安装和免费产品培训等多项服务，持续时间长达1年。 
 冰箱：卡萨帝服务免费安装冰箱，不乱收费用。不过安装过程中，如涉及不锈钢安装支架（不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费）、漏电保护开关（符合国家安全标准90元/个）、打墙孔费（超过120厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费）、高空作业费（根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取）、玻璃墙开孔及拆装防护网（需与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取）、远程费（15公里及以内的不收交通费；16  80公里向用户收取交通补贴费，挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取；80公里以上与用户协商收取）、租赁吊车及搭建脚手架等特种安装设备等情况，可能会产生相应费用。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请用户监督服务，如发现服务人员多收费，可以拨打卡萨帝统一服务热线投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”（全额退还收取的安装材料费）。 
 其他产品：卡萨帝公司承诺任何卡萨帝产品需要安装时，将提供“1 + 5”的成套增值服务。“1”指送货安装服务“一次就好”；“5”指五项组合服务，包括讲解指导使用（向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，降低能耗，延长产品寿命）、一站式通检（对用户家其他电器逐一通检保养）、健康测水质（对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到位）、一站式服务营销（根据用户需求向用户推荐家电产品及服务，如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务）。 


卡萨帝售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等卡萨帝冰箱24小时不间断客服中心处理热线|卡萨帝洗衣机售后服务拆装机电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•