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达米尼产品服务说明：
达米尼不同产品的保修卡服务说明存在差异，以下为你详细介绍： 
冰箱 
 整机保修期：多数型号整机保修期为1  8年，部分型号提供5年整机保修服务，具体以购买发票或保修卡上的信息为准。 
 主要部件保修期：冷凝机、恒温机（不含人工煤气）保修3年，加热管保修1年；冷凝机、恒温机等主要部件保修期为6年。其他部件如主板、电源线等通常包含在整机保修范围内。 
 保修条件：仅限正常使用情况下因制造缺陷导致的质量问题，因用户运输、使用不当、自行拆卸或安装不当造成的损坏需另行付费维修。需提供购买发票和保修卡，部分服务需提前联系客服并可能提供照片等证明材料。 
 服务流程：通过24小时客服电话（  128  ）或官网提交报修信息，客服登记后安排维修人员上门服务。维修人员上门检查后，若在保修期内，将免费更换配件或维修；若超出保修期，可能收取合理费用。 
 其他服务：部分型号售出7天内可退换，15天内可维修；冰箱提供1年包修期。还包含一机一码服务、主动服务模式等升级服务，提升服务透明度和响应速度。 
 
消毒柜 
 保修期限：整机免费保修一年（自购买日起，以日期为准）。 
 保修范围：“保修承诺”仅限于硬件进行的维修。因配套产品，如因机故障引起不能正常使用，仅承担对故障的硬件修复。 
 免除保修义务情况：用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
 保修凭证：保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。 
 
油烟机 
 保修期限：样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。 
 保修范围：实行“三包”服务，商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理；商品自售出之日起1年内，出现故障时，消费者可选择修理。 
 免除保修义务情况：机器运行环境的水、气、电不规范、不符合安全标准造成的故障；消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的；非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）等情况。 
 保修凭证：用户凭商业正规发票及机打正规发票等购机凭证在全国任何一家指定的达米尼服务商，均可享受保修服务。 
 
燃气灶 
 保修期限：产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务，保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。 
 保修范围：燃气灶产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；在运输过程中出现的损坏或故障。 
 保修服务方式：在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系达米尼客服热线或前往达米尼售后服务网点进行维修或更换；对于需要上门服务的维修项目，将派遣专业技术人员进行现场维修；对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至达米尼指定的售后服务网点，达米尼将承担寄修期间的运费。 
 保修凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证以及达米尼产品保修卡，并确保填写完整。 

达米尼超出保修期说明 
不同产品超出保修期后的情况有所不同： 
 冰箱：维修费用通常由故障类型决定，维修项目分为日常维护等类别。 
 冰箱：整机保修期为1年，主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修期为3年。超出保修期后，若需维修，超保费用由超保维修费和零件及材料费构成。超保维修费指服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能等产生的劳动支出，以及仪器设备消磨、折旧，场地、水电、辅料费用总和；零件及材料费指服务人员在修理过程中消耗的材料和确需更换的零部件费用总和，零件及材料价格以达米尼各产品配件及材料销售价格为准。 
 冰箱：超出保修期后维修需自行承担费用。 
 
达米尼查询保修期说明 
不同产品查询保修期的方式大致相同，以下以冰箱、烘干机为例： 
 冰箱 
     直接查看购买凭证：购买达米尼冰箱时附带的保修卡或发票，上面会明确标注保修开始日期和期限。 
     登录达米尼官方网站：访问达米尼冰箱的官方网站，在首页找到服务支持或售后服务选项，点击进入；在服务菜单中，通常会有产品查询或保修查询选项，输入冰箱型号或序列号进行搜索，系统会显示产品的详细信息，包括购买日期和保修期限。 
     使用达米尼APP或智能客服：下载并注册达米尼智家APP，登录账号后找到我的电器或产品详情功能，输入冰箱型号或条形码，即可查看保修状态和剩余保修时间。也可以通过打开达米尼智家APP，进入我的界面，点击箭头上方的服务订单，在页面底部查看冰箱保修期。 
     拨打客服热线：拨打达米尼的全国统一服务热线，专业的客服人员会帮助查询保修信息。 
     关注产品保修标签：部分达米尼冰箱会在机身或外包装上贴有明显的保修标签，上面会注明保修起始日期和期限。 
 烘干机 
     在达米尼官网上查询：登录达米尼官网，进入“售后服务”页面，选择“保修查询”，输入烘干机的序列号或产品型号，即可查询保修期限。 
     通过客服咨询：拨打达米尼客服热线，提供烘干机的序列号或产品型号，客服人员会为您查询保修期限。 
     查看购买凭证：如果有购买烘干机的发票或保修卡，上面通常会标注保修期限。 
 
达米尼非正常使用损坏服务说明 
以下情况通常属于非正常使用损坏，不在达米尼免费保修服务范围内，但如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按达米尼公司规定的收费指导价格标准执行： 
 无法出示产品三包凭证。 
 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的。 
 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，例如冰箱未按要求安装、放置在不适合的环境中，冰箱过度堆放物品影响散热等。 
 未经达米尼公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。 
 因不可抗拒力（如地震、雷击等）造成损坏的。 
 非特约维修部拆动造成损坏的。 
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