小吉冰箱、小吉洗衣机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国小吉咨询电话:4006-189123
小吉产品服务说明：
小吉不同产品的保修卡服务说明存在差异，以下为你详细介绍： 
通用说明 
 保修期限：小吉产品的保修期通常为1至3年不等，具体保修期限和细节因产品类别、型号以及购买地区不同而有所差异。消费者在购买时应详细阅读产品说明书或向销售人员咨询，也可咨询当地小吉服务中心或官方授权的销售点，还能访问官网获取相关信息。 
 保修范围：一般涵盖主要部件的故障修复，保修期内，消费者可享受免费维修或更换服务。但以下情况通常不在保修范围内：超过三包有效期；无有效的三包凭证及发票；发票上内容与商品实物标识不符或者涂改；未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏（人为损坏）；非指定的修理者拆动造成损坏（私自拆修）；因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏等。 
 保修凭证：保修时，通常需出示产品保修单及购机发票。部分产品的保修单遗失后不再补发，需妥善保管。若保修单上记录的信息与商品实物标识不符或者涂改，可能无法享受保修服务。 
部分产品具体说明 
相机 
 产品享有两年免费保修服务，但具体以实际情况为准。即使相机过了保修期，无论是行货还是水货，小吉的售后服务中心仍可提供维修服务，但修理费用可能较高。购买时可选择支付相应费用延长保修期，延保服务在出现问题并送修时生效。 
冰箱 
 整机保修1年，保修期内的商品只可在小吉认定维修店进行保修。属下列情况之一者，即使在保修期内，也不能以保修对待，但可实行收费修理：未按商品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏；因不正确操作、电源不正常、破损等造成损坏；不经小吉认定维修店维修人员拆动造成损坏；不能出示本产品保修单及有效购机发票；产品保修单上记录的信息与商品实物标识不符或者涂改；因不可抗力因素（如雷电、地震、火灾、水灾等）造成损坏。此保修条款只适用于消费者个人为生活消费需要而购买使用的场合，不适用于经营性等场合使用。 
冰箱 
整机保修3年，维修时必须有保修卡，否则可能会收费，销售商应提供保修卡。 
洗碗机 
 商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理；自售出之日起1年内，出现故障时，可选择修理。整机免费保修1年（自购买日起，以发票日期为准）。 
 以下情况不在保修范围内：超过三包有效期；无有效的三包凭证及发票；发票上内容与商品实物标识不符或者涂改；未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏（人为损坏）；非指定的修理者拆动造成损坏（私自拆修）。 
 正常使用情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件；用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。 

小吉快速查找官方报修说明 
 官网报修：访问小吉官网，其首页的售后服务板块有全方位解决方案，可轻松找到服务热线、在线客服、维修网点查询等功能。能在此查看保修政策、预约上门维修等。也可通过官网在线客服入口提交问题描述、购买凭证和序列号等信息进行报修。 
 客服电话：拨打小吉官方客服电话，如 、 ，按语音提示选择服务类型并描述故障代码或问题，专业客服会在第一时间为你解答并安排维修人员上门服务。 
 线下服务：拨打当地小吉售后热线，或联系授权维修点。 
 APP报修：可以在小吉智家APP上进行线上报修。 
 
小吉认证服务说明 
小吉售后维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务一流。其服务具有以下特点： 
 服务政策：以小吉冰箱全国报修服务中心为例，上门免费；修不好免费；保修免费；省时，随叫随到，省心，技术过硬让客户放心，省钱，为客户省钱；先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费；无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
 规范承诺：在作业方面，严格按维修标准及操作规程执行，确保维修质量；在选用配件方面，严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价，经客户认可后方才维修，故障排除且有相应效果后用户再付款；工作以安全为核心，维修不留后患为原则。 
 
小吉凭证缺失服务说明 
 保修期内发票丢失：根据小吉三包政策，发票丢失不影响保修资格。维修时仅需提供产品条形码和生产日期，维修人员可通过扫描条形码或推算3个月保修期。所需材料补充如下： 
     保修卡：需提供有效保修卡作为主要凭证。 
     购买证明：若无法提供发票，可联系原销售商补开，或提供银行转账/支付宝订单等辅助证明材料。 
     特殊情况处理：若销售商拒绝补开发票，可联系小吉售后服务中心，提供购买凭证复印件，由售后评估后决定是否补开发票。 
 其他情况：如不能出示保修证及发票等凭证，部分产品可根据机身铭牌的生产日期计算三包有效期，例如小吉广州客服中心曾表示其用户如丢失三包凭证，整机保修一年，主要配件3年 。 


小吉售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等小吉冰箱24小时不间断客服中心处理热线|小吉洗衣机售后服务咨询电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•