统帅冰箱、统帅洗衣机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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统帅产品服务说明：
不同统帅产品的保修卡服务说明存在差异，以下为你详细介绍： 
统帅指纹锁 
 保修期限：提供一年的免费保修期。 
 保修范围：保修期内，非人为损坏的故障可免费修理。 
 服务内容： 
     提供技术支持和解决方案，服务电话为。 
     安排专业维修人员上门维修，需提供联系信息和详细故障描述。 
     维修使用原厂配件，保证配件质量和性能。 
 上门维修： 
     时间为周一至周日8:  :。 
     客户报修后，师傅尽快联系确认上门时间，携带专业冰箱上门检测故障并报价，全部费用与客户沟通确认，客户同意后维修。 
     实际维修完成后，原部位且同性质故障按开单据的具体期限享受免费保修。 
统帅油烟机 
 保修期限：一般为一年到三年不等，具体因产品型号、生产批次而异。 
 保修政策： 
     保修期内，非人为损坏的性能故障，厂家免费维修，使用原厂零配件更换。 
     因用户使用不当导致的产品损坏，提供有偿维修，费用依损坏程度而定。 
     保修期内可享受安装、调试、清洁等售后服务，用户遇问题可联系厂家或售后服务中心。 
 查询方式：查看购买时附带的说明书或保修卡；拨打客服热线，提供产品型号、序列号等信息查询；登录官方网站，输入产品序列号查询。 
统帅灶具 
 保修期限：不同产品保修期不同，如嵌入式燃气灶保修12个月，烟机保修24个月，消毒柜保修36个月。 
 保修范围：不包括人为损坏，如不当使用、拆卸等导致的产品损坏无法享受免费维修。 
 服务范围：适用于品牌授权服务中心，进行故障诊断、免费维修或更换零部件。偏远地区可能需承担部分运输费用。 
统帅冰箱 
 保修期限：通常为一年，个别产品可能延长，具体参考产品说明书或保修卡。 
 保修范围： 
     正常使用过程中出现的性能故障或质量问题。 
     正常使用条件下，因材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题。 
     运输过程中出现的损坏或故障。 
 服务方式： 
     保修期内出现问题，可联系客服热线或前往售后服务网点维修或更换。 
     需要上门服务的项目，派遣专业技术人员现场维修；需寄修的产品，用户寄至指定网点，统帅承担运费。 
 保修凭证：需提供正规发票或有效购买凭证以及填写完整的保修卡。 
 起算时间：自购买之日起计算，若未妥善保管发票或保修卡，自生产日期起计算。 

统帅产品保修说明 
统帅不同产品的保修政策有所不同，以下是常见产品的保修情况： 
 冰箱：整机免费保修一年，主要零部件（包括蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）免费保修三年，压缩机免费保修六年。不过，具体保修期可能会因产品型号、购买地区、销售渠道等因素而有所不同，建议购买时仔细阅读产品保修卡或咨询销售人员。 
 电冰箱：正常使用情况下保修8年；加热体部件发生故障后在冰箱的使用寿命内终身包换，冰箱使用寿命以国家相关政策为准；家用冰箱不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定；保修期以发票购买日期为准开始计算。 
 冰箱：常规保修期通常为3年。但某些特殊型号或特定时期购买的统帅冰箱，保修期可能更长，例如从2010年1月1日起购买的统帅家用无氟冰箱，整机保修期为10年，包括压缩机及其他零部件；在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆等地区购买的家用冰箱，也可能享有整机保修10年的服务。 
 冰箱：显示屏、背光组件（背光板）、逻辑组件（指液晶冰箱的控制板）等主要部件包修三年，遥控器等设备包修一年。“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打售后电话，无法查实用户来电信息记录的，以开具发票之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，以开具发票之日起计算。 
 洗衣机：滚筒洗衣机的整机保修期为3年，主要零部件保修期也为3年。 
 
统帅官网查询服务说明 
统帅官网为用户提供服务状态查询，包括所有服务，如维修、安装、移机、保养等，用户可在统帅自助查询。同时，官网还提供以下服务查询： 
 保修政策：可了解不同产品的保修期限、保修范围等信息。 
 收费标准：查询产品安装、维修、保养等服务的收费情况。 
 延保激活查询：对延保卡进行激活和查询相关服务信息。 
 服务门店：查找附近的统帅售后服务门店。 
 
统帅免费安装说明 
 部分洗衣机：2017年3月起，统帅洗衣机在巴基斯坦启动免费上门安装服务，当地居民购买统帅洗衣机，可享受免费安装和免费产品培训等多项服务，持续时间长达1年。 
 冰箱：免费安装，但在安装过程中，以下情况可能会产生费用： 
     不锈钢安装支架等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。 
     漏电保护开关符合国家安全标准90元/个。 
     超过120厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。 
     根据安装环境，墙外进行施工，会与用户友好协商收取高空作业费。 
     玻璃墙开孔、拆装防护网需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取费用，此费用非本公司网点人员收取。 
     16  80公里向用户收取交通补贴费（挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取；80公里以上与用户协商收取）。 
     租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备需收费。 
 冰箱：统帅公司承诺任何统帅产品需要安装时，将提供“1 + 5”的成套增值服务，其中“1”指送货安装服务“一次就好”。不过，安装过程中因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》，也可登陆查询并给予监督。 

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