日立冰箱、日立洗衣机清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国日立咨询电话:4006-189123
日立产品服务说明：

日立不同产品的保修卡服务说明可能存在差异，以下以日立集成灶为例为你介绍： 
保修期限 
日立集成灶的保修期限可能因产品型号、品牌政策以及是否注册产品保修而有所不同，通常在1年到5年之间。建议查阅产品购买时附带的保修文件，或联系销售商、制造商获取准确信息。 
保修范围 
一般涵盖制造缺陷和材料问题，不包括人为损坏或不当使用导致的问题，如消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；非特约服务网点所安装、维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的）；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等情况通常不在保修范围内。 
保修凭证 
需要保留购买凭证（如发票）和保修卡，这些是申请保修服务的必要条件，保修的客户须出示购买该电器的发票及保修卡，以确保产品保修期仍然有效。倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
保修申请流程 
1. 查阅保修手册或说明书：购买日立集成灶时附带的保修手册或说明书中，有关于保修条款、保修期限以及如何申请保修服务的详细信息。 
2. 注册产品：部分情况下，需在购买后注册产品才能享受保修服务，通常可在日立官方网站上完成，或按说明书指示操作。 
3. 联系售后服务：若集成灶出现需要保修的问题，可联系日立的售后服务部门，他们会提供进一步指导，可能要求提供产品信息、购买凭证等。可通过以下方式联系售后： 
     官方渠道：通过日立集成灶的官方网站或官方客服电话查找售后服务联系方式，通常可获得维修、保养和其他售后服务支持。 
     授权经销商：若通过授权经销商购买产品，可直接联系其售后服务部门，他们一般会提供与制造商相同的服务支持。 
     在线渠道：通过日立集成灶官方网站或其他在线渠道提交售后服务请求或寻求帮助，如在线聊天支持、电子邮件支持或提交售后服务请求的在线表格等。 
     售后服务网点：日立集成灶在部分地区设有售后服务中心或服务网点，可直接前往寻求帮助。 
 
此外，日立的其他产品如冰箱、煤气灶、冰箱等也有各自的保修政策。例如日立冰箱产品自购买之日起，根据产品保修条款规定实行全免费保修服务，保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长）；日立煤气灶保修期间免费维修，但出现无包修凭证及有效购买凭证等情况时需收费维修；日立冰箱服务已包含上门费，保修90天。具体的保修服务说明建议参考对应产品的保修卡和说明书。 


日立产品保修说明 
日立不同产品的保修政策存在差异，且可能会因产品型号、购买地区、销售渠道、购买时间等因素而有所不同，以下是部分常见产品的保修情况： 
 冰箱：一般整机保修1年，主要零部件保修3年。主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器等。家电下乡冰箱2010年5月1日之前购买的，压缩机保修6年，除压缩机以外的主要备件保修3年。 
 电冰箱：2009年9月15日前购机，整机保修1年，主要零部件保修3年；2009年9月15日起购机，整机保修6年，主要零部件保修6年；2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），整机保修8年，主要零部件保修8年；2010年9月1日起购机的畅享系列冰箱在10年（寿命期）内，整机保修10年，主要零部件保修10年。正常使用情况下，加热体部件发生故障后在冰箱的使用寿命内终身包换（冰箱使用寿命以国家相关政策为准）。家用冰箱不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定。 
 冰箱：常规保修期通常为3年。但从2010年1月1日起购买的日立家用无氟冰箱，整机保修期为10年，包括压缩机及其他零部件；在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆等地区购买的家用冰箱，也可能享有整机保修10年的服务。 
 滚筒洗衣机：整机保修期为3年，主要零部件保修期也为3年。 
 智能冰箱：显示屏、背光组件（背光板）、逻辑组件（指液晶冰箱的控制板）等主要部件包修三年，遥控器等设备包修一年。 
 
日立官网查询服务说明 
日立官网为用户提供了较为全面的服务状态查询，涵盖所有服务，如维修、安装、移机、保养等，用户可在日立自助查询。具体可查询的内容及操作如下： 
 保修政策：可了解不同产品类别的保修期限、保修范围、不免费保修的情况等详细信息。 
 收费标准：查询产品安装、维修、移机等服务的收费标准。 
 延保激活查询：确认延保卡是否激活以及延保服务的相关信息。 
 服务门店：查找距离自己较近的日立售后服务门店。 
 产品支持：提供产品使用知识、产品说明书、冰箱驱动、APP下载/小程序、产品验证等服务。 
 
日立免费安装说明 
 洗衣机（巴基斯坦）：自2017年3月起，日立洗衣机在巴基斯坦启动免费上门安装服务，当地居民购买日立洗衣机，可享受免费安装和免费产品培训等多项服务，持续时间长达1年。 
 其他情况：不同产品在不同地区的安装政策可能不同。部分产品安装过程中，若需使用不锈钢安装支架、漏电保护开关等特殊材料或服务，可能会收取相应费用。例如日立冰箱安装，不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费；符合国家安全标准的漏电保护开关90元/个；超过120厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费等。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时用户可监督服务，如发现服务人员多收费，可以拨打日立统一服务热线投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”（全额退还收取的安装材料费）。 

日立售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等日立冰箱24小时不间断客服中心处理热线|日立洗衣机售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•