博世热水器、博世燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国博世咨询电话:4006-189123
博世产品服务说明：
博世官方售后服务涵盖多方面内容，以下为你详细介绍： 
服务热线与客服支持 
博世售后提供全国24小时人工客服，服务电话为和。此外，博世壁挂炉维修24小时服务热线、博世24小时客服热线在维修量加大时可能占线，需多拨几次。部分地区也设有售后服务电话，如佛山、天津、重庆、南京、扬州等地的博世售后服务电话均为  0  52 。 
保修政策 
 整机质保期为1年，显像管、行输出和高频头的质保期为3年。在规定的质保期内，非人为损坏问题可享受免费维修服务。 
 以下情况不属于包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 
服务网点与网络覆盖 
 博世在全国范围内设立了众多维修网点，服务区域覆盖各市区及周边乡镇。无论是等离子壁挂炉、壁挂炉、电壁挂炉等家电，都能轻松找到最近的维修点。北京、长沙、广州、上海、重庆等全国多个城市均有服务网点。 
 可通过多种方式查询售后服务网点，如打开手机浏览器，输入“博世售后服务网点查询”，在搜索结果中找到博世官方售后服务网点的查询页面，选择所在城市或地区，即可查看网点信息。 
服务流程 
 预约：当家电出现问题时，可通过博世官方网站、客服热线、官方微信公众号等多种渠道进行预约维修。 
 上门维修：专业维修人员会在约定时间内到达用户家中，首先对家电进行全面检查，确定故障具体原因，并给出详细维修方案，维修人员会耐心解答用户疑问。维修完成后，会对家电进行功能测试，确保所有问题解决。 
 服务保障：所有经过官方维修的家电，都会获得一定期限的质量保证。此外，博世还提供延长保修期、定期维护等多种增值服务。 
售后服务官网 
 官网入口：通过搜索引擎输入“博世壁挂炉售后服务官网”，就能找到官方入口。官网是集咨询、报修、查询于一体的综合性服务平台，界面简洁，功能分区清晰，支持在线客服随时解答疑问。 
 服务内容：可查询产品保修期限；支持一键报修，填写信息后会有专业维修人员上门服务并全程跟踪进度；官网还会定期推送保养小贴士。 
 常见问题解答：官网设有常见问题解答板块，针对如画面模糊、声音异常等使用中遇到的小问题，提供图文并茂的操作指南和视频教程。 
服务特色与承诺 
 快速便捷：电话预约报修后，全市多网点会就近安排工程师，市区上门仅需30分钟，争取做到顾客当天报修当天完成维修工作。 
 公开透明：服务公开、故障公开、价格公开。维修人员先检测、报价，客户同意后再开始维修。 
 专业可靠：售后团队均经过专业培训，持证上岗，上门师傅有十年以上专修经验，技术过硬、服务热心。 
 售后跟踪：用户验收完才算维修完成，会开收费单据与保修卡。售后还会进行回访，询问家电使用情况与收费明细，所有进行过的维修都会详细备案，存放至自研的派单系统内，以便后续售后保修服务。 

博世商家售后服务说明 
服务电话与服务理念 
博世壁挂炉提供 24 小时全国统一客户服务热线。其服务理念是“服务优先，满意为念，服务无止境，诚信到永远”，服务宗旨是“态度决定一切，沟通解决一切”。不论问题能否及时解决，都会及时赶到客户家中。员工随身携带工具和维修物品，且每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高、技术精、服务态度好。 
服务范围 
博世壁挂炉售后厂家预约号码壁挂炉服务范围覆盖全国，各区域均有实体经营，就近派单，可快速上门检测。全国多个城市设有售后服务网点，包括广州市、韶关市、深圳市等众多城市的多个区。 
服务内容与流程 
服务内容 
1. 电话咨询解答：拨打 24 小时统一服务电话，代表将会提供专业的咨询和解答。 
2. 上门服务：会就近安排网点的服务人员按约定时间准时上门。在提供服务的同时，向用户详细讲解产品工作原理及操作，并在服务后讲解产品使用常识，指导用户正确使用。服务信息将同步反馈至中心，还会安排客服人员定期回访。 
3. 技术支持：为外地顾客提供远程故障判断、技术故障解答，若需要邮递配件会迅速办理。 
服务流程 
厂家售后电话办事处报修受理服务程序为：电话报修→上门检查→据实报价→维修→提供保修。 
服务承诺 
1. 维修规范：严格按照维修流程及操作规章维修，确保维修质量；同时严格把关配件，杜绝伪劣配件以及配件以旧当新使用，不使用废旧配件。 
2. 响应及时：服务 24 小时有人值班，10 分钟内做出回应。维修车间人员及前台客服节假日不休，保证用户随到随修，随时提供上门服务，还会及时成立抢修小组，确保可随时到达现场抢修。 
3. 收费合理：收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
4. 保修政策：经该中心维修的机器一律实行保修 3 个月的政策，在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题，负责返修。 
三包服务规定 
三包服务开始日期 
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号 ）的最后一天起算。若没有相关凭证，将无法享受厂家三包服务。 
三包服务凭证 
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。 
服务注意事项 
1. 购买时关注服务：消费者在购买家用产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。 
2. 保存保修卡和维修记录：产品安装后要保存好产品包装中自带的保修卡。大多数品牌也会提供有偿维修，更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷时维权。 

博世售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等博世壁挂炉24小时客服处理中心热线|博世锅炉/地暖售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•