好太太热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国好太太咨询电话:4006-189123 
好太太产品服务说明：
好太太非专业维修条款 
1. 非官方人员维修，产品原厂质保服务终止。 
2. 自行维修使用非适配电源，引发安全事故自负。 
3. 非专业维修破坏产品电磁兼容性，影响使用。 
4. 私自维修导致产品信号传输异常，不保修。 
5. 非专业人员维修后，产品抗干扰能力降低。 
6. 自行维修损坏产品外壳防护涂层，易生锈。 
7. 非专业维修造成产品软件版本混乱，难修复。 
8. 私自维修改变产品工作模式，性能不稳定。 
9. 非专业人士维修后，产品节能认证失效。 
10. 非专业维修导致产品使用寿命大幅缩短。 
 
好太太产品因人为维修条款
1. 用户自行维修导致产品过滤系统失效，需更换。 
2. 未按说明维修，产品净化效果变差。 
3. 私自维修破坏产品杀菌结构，存在健康风险。 
4. 人为维修造成产品风道堵塞，影响通风。 
5. 自行维修后产品出现漏水现象，责任自负。 
6. 人为维修导致产品除湿功能异常，维修费用自理。 
7. 维修时损坏产品加湿部件，影响舒适度。 
8. 私自改装维修后，产品空气质量监测不准。 
9. 人为维修造成产品部件安装不牢固，有隐患。 
10. 自行维修后产品能耗比升高，自行承担。 
 
好太太产品不规范拆修条款
1. 不规范拆修导致产品密封垫损坏，需更换。 
2. 拆修时未对齐部件，运行时出现漏风。 
3. 暴力拆修造成产品外壳边缘变形，影响密封。 
4. 不规范拆修损坏产品内部滤网，过滤效果差。 
5. 拆修后未安装好产品防护网，存在危险。 
6. 未按规定步骤拆修，导致部件无法复位。 
7. 拆修时未保护好产品显示屏，造成划痕。 
8. 不规范拆修引发产品部件连接松动，易故障。 
9. 拆修后未对产品进行密封测试，漏气不保。 
10. 私自拆修产品关键密封区域，后续问题自担。 
 
服务流程 
1. 拨打电话：当电器出现故障，用户拨打服务热线。 
2. 登记预约：用户需描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，以便公司安排合适的维修人员。 
3. 准时上门：维修人员会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。市区上门通常仅需30分钟。 
4. 检查故障：在方便开机的情况下，维修技师先实验电器的故障，通过先进的检测仪器和技术手段，对电器进行全面检测和诊断，排查出大体故障原因。 
5. 确定费用：在正式排除故障之前，维修技师报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，出示统一的价格表，让用户心中有数。用户也可因价格超出预算而放弃维修，若放弃维修，师傅上门后因顾客原因取消服务，需收取30  50元的上门空跑费（不同情况规定不同）。 
6. 排除故障：如果客户同意维修，维修人员便开始正式排除故障，直到故障消失为止。维修过程中注重安全环保，严格遵守国家相关法规和标准，采取科学的方法和安全措施，确保维修过程安全可靠。 
7. 填写凭单：维修完成后，填写正规的保修单，上面注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及服务电话等信息。 
8. 提供保修：由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。同时，所有家电维修均有质保，解除用户的后顾之忧。 
 
服务团队 
拥有专业的技术团队，全国有50名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决维修难题。维修师傅全部持证上岗，入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训，考核通过后上岗，且均有10年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
 
服务优势 
1. 高效响应：提供24小时全天候服务，配备专业技术人员随时待命，快速响应用户需求。 
2. 先进技术热水器：采用先进的检测仪器和技术手段，对电器进行精准检测和诊断，快速定位故障原因，提高维修效率。 
3. 安全环保：注重安全环保，在维修过程中采取科学方法和安全措施，确保维修过程安全可靠，还定期开展安全环保培训，提高技术人员的安全意识和应急处理能力。 
4. 持续改进：不断追求技术创新和管理提升，定期收集用户的反馈意见，优化维修流程和服务质量，确保用户享受到最佳的维修体验。 
5. 个性化服务定制：根据用户的具体需求，为用户提供个性化的服务方案，无论是简单的维修服务还是复杂的升级改造，都能量身定制最适合的维修方案。维修完成后，还会为用户提供详细的售后支持，向用户讲解故障原因和维修方法，解答用户的疑问，确保用户能够正确使用电器。 
6. 公平透明：实行全国统一规范的服务收费标准，维修总费用 = 维修费 + 配件费，支持在线支付，方便快捷，保障权益。热水器软件报价公开透明，避免乱收费损坏客户利益。 
7. 服务回访：拥有全程回访系统，服务完成后会安排客服人员定期回访，询问家电使用情况与收费明细，进行服务质量双保险。 
 
注意事项 
1. 私下与工程师联系服务，所出现的一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关。 
2. 除本次维修费用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，用户可直接拨打商家客服电话进行投诉。 
3. 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按有关规定实行收费维修： 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
     非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 
     无包修凭证或有效购买凭证的； 
     有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
     处理品、已超过包修期的热水器。 

好太太全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、扬州、洛阳、乌鲁木齐、海口好太太热水器售后服务网点！
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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