创维冰箱、洗衣机、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
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创维产品服务说明：
创维未按规定服务条款 
1. 维修人员未出示工作证件，身份不明。 
2. 未提前与客户沟通维修时间和预计时长。 
3. 维修过程中频繁更换维修人员，影响服务质量。 
4. 对客户的疑问未给予专业解答。 
5. 未按规定使用原厂配件进行维修。 
6. 维修后产品性能未达到正常标准。 
7. 未及时更新客户服务档案信息。 
8. 不接受客户合理的服务改进建议。 
9. 未按规定在服务结束后向客户致谢。 
10. 服务过程中擅自离开岗位。 
 
创维不保修服务条款 
1. 产品使用环境不符合要求造成损坏。 
2. 因长期未使用导致产品性能下降。 
3. 维修过程中发现产品存在非原装部件。 
4. 产品因运输过程中造成的损坏。 
5. 未保留购买凭证的产品。 
6. 产品因化学物质腐蚀损坏。 
7. 非产品质量问题的正常磨损。 
8. 因电网电压不稳定造成的损坏。 
9. 产品已被淘汰且无配件供应。 
10. 客户拒绝支付必要检测费用。 
 
创维免费安装服务条款 
1. 需在创维商家网站或客服热线预约安装。 
2. 安装服务需在产品购买后一定期限内完成。 
3. 安装人员需严格遵守安全操作规程。 
4. 免费安装包含调试产品至正常使用状态。 
5. 安装过程中不得损坏客户的其他物品。 
6. 如遇特殊安装情况需与客户协商解决方案。 
7. 安装完成后提供使用指导和注意事说明。 
8. 免费安装不包含额外的装饰性安装。 
9. 客户需确保安装现场具备施工条件。 
10. 安装服务可根据客户需求进行适当调整。 
创维三包期限说明 
 
“三包”服务是零售商对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，是商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。针对创维产品的三包期限，以下从多个角度进行详细说明：
 
一、创维三包期限概述
 
创维产品的三包期限主要依据国家相关法律法规以及创维自身的售后服务政策来制定。一般来说，创维产品的三包期限会明确标注在产品说明书、保修卡或官方网站上，以便消费者了解和查询。 
 
二、具体三包期限及政策 
 
1. 包修期限： 
    创维冰箱等大家电产品通常享有较长的包修期限，如整机包修六年等（具体期限可能因产品型号和购买时间而异）。 
    在包修期限内，若产品出现性能故障，创维将提供免费维修服务，包括更换故障部件等。 
 
2. 包换期限： 
    若产品在购买后较短时间内（如7天或15天内，具体以创维政策为准）出现性能故障，且经创维售后服务中心检测确认无法修复或修复后仍不能正常使用，消费者可以选择换货。 
    换货时，创维将提供同型号、同规格的新品进行更换。 
 
3. 包退期限： 
    若产品在购买后极短时间内（如7天内，具体以创维政策为准）出现性能故障，且消费者要求退货，创维将按照相关规定进行退货处理。 
    退货时，创维将退还消费者购买产品的全部款项（可能需扣除一定折旧费，具体以创维政策为准）。 
 
三、特殊情况说明
 
1. 因人为因素损坏：
    若产品因消费者使用不当或自行维修导致损坏，不在三包范围内。但创维仍会提供有偿维修服务，帮助消费者解决产品故障问题。 
 
2. 因不可抗力损坏： 
    若产品因不可抗力（如自然灾害、电压不稳等）导致损坏，创维将视具体情况提供维修或更换服务，但可能需消费者承担部分费用。 
 
四、如何查询创维三包期限 
 
1. 查看产品说明书和保修卡： 
    消费者在购买创维产品时，应妥善保管产品说明书和保修卡，以便随时查询三包期限和相关信息。 
 
2. 访问创维官方网站： 
    消费者可以登录创维官方网站，在售后服务板块查询产品的三包期限和售后服务政策。 
 
3. 联系创维售后服务中心：
    若消费者对三包期限有疑问或需要进一步了解相关信息，可以联系创维售后服务中心进行咨询和查询。


创维售后24小时不间断处理客服热线创维冰箱、洗衣机、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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