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海尔产品服务说明：
海尔查找商家维修说明 
1. 在商家小红书账号上搜索关于商家维修的笔记。 
2. 询问周边使用海尔产品的邻居，了解商家维修查找方式。 
3. 参加海尔的线下培训活动，活动中会介绍商家维修事宜。 
4. 在商家网站的新闻资讯板块，查看是否有商家维修的最新消息。 
5. 向当地的消费者权益保护组织咨询海尔商家维修渠道。 
6. 在商家淘宝店铺的客服聊天窗口询问商家维修说明。 
7. 利用百度地图的搜索功能，筛选出海尔商家认证的维修店。 
8. 到当地的厨电批发市场，打听海尔商家维修网点。 
9. 关注商家的今日头条账号，获取商家维修的相关内容。 
10. 联系海尔的商家技术支持团队，咨询商家维修的查找方法。 
 
海尔查询保修说明 
1. 查看商家发布的保修政策更新公告。 
2. 在商家网站的下载中心，下载保修说明的文档。 
3. 拨打商家客服电话，选择人工服务详细咨询保修情况。 
4. 参加商家举办的线上讲座，讲座中可能会讲解保修政策。 
5. 在商家PP的设置中，查看保修服务的相关设置和说明。 
6. 到商家线下展厅，向工作人员询问保修说明。 
7. 向商家客服发送产品的生产批次号，查询保修状态。 
8. 在社交媒体平台上搜索海尔保修说明的图片和图表。 
9. 查看商家发布的短视频，了解保修政策的重点内容。 
10. 联系购买产品的电商平台的商家客服，让其提供保修信息。 
 
海尔二维码报修说明 
1. 扫描二维码时，保持冰箱平稳，避免晃动导致扫描失败。 
2. 若扫描后页面提示需要更新PP，按照提示完成更新。 
3. 填写故障描述时，要突出故障发生的频率和严重程度。 
4. 上传照片时，可对照片进行简单标注，指出故障部位。 
5. 选择上门时间时，可根据维修人员的建议，选择更合适的时间段。 
6. 提交报修信息后，可在商家网站的用户中心查询报修进度。 
7. 如果二维码扫描出现错误代码，记录下来并联系商家客服解决。 
8. 在填写个人信息时，可添加紧急联系人的信息，以防联系不上本人。 
9. 若对报修费用有疑问，可在提交信息前咨询商家客服。 
10. 维修人员上门时，可要求其出示工作证件和维修资质证明。 
 
海尔发票保修准则 
1. 发票开具方需为海尔授权销售商，否则保修受限。 
2. 发票日期应在海尔规定的可保修时间范围内。 
3. 发票上的产品规格、型号等与实际产品一致才能保修。 
4. 若发票遗失，可通过其他有效证明材料申请保修。 
5. 发票上需有销售单位公章，保证其有效性。 
6. 发票信息可通过海尔商家渠道查询验证，以保障保修。 
7. 多张发票对应同一产品时，以最早购买发票时间计算保修。 
8. 发票与保修卡一起提供，能更顺利办理保修。 
9. 发票记载的购买数量应与实际保修产品数量相符。 
10. 若发票被污染但关键信息可辨认，仍可作为保修依据。 
 
海尔安装不当保修准则 
1. 安装时未遵循海尔安装说明书导致故障，可保修。 
2. 因安装位置通风不良造成的制冷制热问题保修。 
3. 安装过程中损坏冰箱内部零件，海尔负责维修。 
4. 安装后噪音过大，经检测是安装问题予以保修。 
5. 安装时未对冰箱进行水平校准，引发的故障保修。 
6. 管道安装弯曲过度影响性能，提供保修服务。 
7. 安装的冰箱高度不符合要求，造成的使用问题保修。 
8. 安装时未做好防水处理，导致的漏水故障保修。 
9. 安装人员未安装必要防护装置，引起的故障保修。 
10. 因安装导致冰箱与周边环境不匹配的问题保修。 
 
海尔包修准则 
1. 包修服务仅针对海尔正规渠道购买的产品。 
2. 包修期内用户正常使用下出现的故障免费维修。 
3. 包修范围包括冰箱的各功能和部件。 
4. 维修人员具备海尔专业培训资质，保障维修质量。 
5. 包修期内维修不收取零件成本费。 
6. 对于包修故障有快速响应机制，缩短维修时间。 
7. 包修服务有完善的售后回访，确保用户满意。 
8. 若多次维修同一故障未解决，可协商换机。 
9. 包修期内提供24小时咨询服务。 
10. 包修记录可在海尔商家系统查询，保证透明。 
 
南京苏州无锡海尔售后冰箱维修中心海尔冰箱、洗衣机、热水器、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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