西门子空调、、冰箱、洗衣机、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国西门子咨询电话:4006-189123 
西门子全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐西门子售后服务网点！
西门子产品服务说明：
西门子三包服务政策准则 
1. 严格执行国家三包政策，保障消费者合法权益。 
2. 准确界定三包服务的起始时间，以维护消费者利益。 
3. 7日内性能故障，消费者有自由选择退、换、修的权利。 
4. 日内性能故障，优先提供换货服务。 
5. 三包期内修理超30日，及时更换同规格产品。 
6. 因生产者问题超90日未修好，免费更换。 
7. 提供多种有效的三包服务凭证获取途径。 
8. 全国服务网点统一执行三包政策，保证服务质量。 
9. 对三包范围内的故障进行专业鉴定，确保公正。 
10. 建立消费者反馈机制，不断优化三包服务。 
 
西门子包修准则 
1. 整机免费保修一年，特殊活动可延长至6 - 10年。 
2. 包修内容严格按照相关规定和合同执行。 
3. 对因产品质量问题导致的损坏，免费维修或更换。 
4. 对于非质量问题，按协商方案处理。 
5. 不可抗力造成的损坏，合理协商解决。 
6. 不同工程部位按规定年限保修，确保质量。 
7. 维修使用优质零配件，保证产品性能稳定。 
8. 维修后进行全面检测，确保产品正常运行。 
9. 记录维修信息，方便后续服务和管理。 
10. 为消费者提供清晰的包修服务说明和指导。 
 
西门子服务礼仪准则 
1. 见到顾客主动打招呼，使用恰当的称呼。 
2. 认真倾听顾客的需求，做好记录。 
3. 解答问题简洁明了，通俗易懂。 
4. 上门服务提前确认时间和地址，准时到达。 
5. 进门后主动穿鞋套，保持环境整洁。 
6. 维修过程中与顾客保持良好沟通，告知进度。 
7. 尊重顾客的意见和建议，不强行推销。 
8. 维修结束后，清理现场并检查周边环境。 
9. 向顾客提供维修后的注意事和保养建议。 
10. 定期回访顾客，收集反馈，改进服务。 
 
西门子快速查找官方报修说明 
1. 打开微信，搜索并关注“西门子冰箱”公众服务号，通过“享.服务”模块进行报修登记。 
2. 拨打全国统一服务热线，向客服清晰描述冰箱故障。 
3. 访问西门子冰箱官方网站，在网站导航栏中找到售后服务板块，点击报修入口。 
4. 拨打24小时服务热线400 - 8 - 5658，随时获取专业的报修指导。 
5. 拨打，可咨询维修网点信息并进行报修。 
6. 在官网的售后服务页面，找到维修网点查询功能，输入所在地区查找。 
7. 留意当地社区的公告栏、黄页，可能有西门子冰箱维修服务的广告。 
8. 查看产品附带的说明书，其中会有官方推荐的报修方式。 
9. 联系购买冰箱的专卖店或经销商，他们会提供官方的报修渠道。 
10. 西门子中央冰箱用户可拨打专门的服务热线，联系客服进行报修。 
 
西门子不免费服务注意事 
1. 若不能提供有效的包修凭证和购买凭证，维修将收取费用。 
2. 当有效凭证与包修凭证存在不符或涂改现象，不享受免费维修服务。 
3. 因消费者使用、保管不当造成的冰箱损坏，需自行承担维修费用。 
4. 由于自然灾害等不可抗力因素或恶劣使用环境导致的损坏，不在免费保修范围内。 
5. 处理品或已超过包修期限的产品，维修需付费。 
6. 非官方指定服务网点安装、维修造成的损坏，不提供免费维修。 
7. 三包凭证型号与维修产品不符或有涂改情况，需支付维修费用。 
8. 未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，由用户承担费用。 
9. 非三菱冰箱服务商拆动造成的损坏，维修需收费。 
10. 保外配件非公司服务网点更换的，不予保修。 
 
西门子私自拆维修注意事 
1. 私自拆卸维修会使冰箱失去厂家提供的保修服务，增加后续维修成本。 
2. 缺乏专业知识和技能，在拆卸过程中容易损坏冰箱的重要部件。 
3. 冰箱内部的电路和制冷剂系统较为复杂，操作不当可能引发安全事故。 
4. 使用非原厂配件进行更换，可能会影响冰箱的性能和稳定性。 
5. 自行维修后若出现新的问题，难以判断是原有故障还是维修导致的。 
6. 没有专业的工具，拆卸和安装过程可能不规范，影响冰箱的正常运行。 
7. 私自拆修可能破坏冰箱的密封性能，导致制冷剂泄漏，降低制冷效果。 
8. 不了解冰箱的内部结构，可能会在操作时误损关键零部件。 
9. 自行维修无法保证维修质量，可能会使故障反复出现，影响使用体验。 
10. 私自拆修后，厂家可能拒绝提供后续的免费检测和维护服务，影响冰箱的使用寿命。 
 
昆明贵阳南昌西门子售后维修网点　西门子空调、冰箱、洗衣机、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•