赢松空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国赢松咨询电话:4006-189123 
赢松全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐赢松售后服务网点！
赢松产品服务说明：
赢松三包政策服务 
1. 7日退换：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。 
2. 15日换修：自售出之日起15日内，出现性能故障，可选择换货或修理。 
3. 整机保修：部分产品整机保修一年，部分延长产品按延长保修期执行。 
4. 关键配件保修：不同产品关键配件有不同保修时长，如燃气热水器水箱等保修二年。 
5. 免费维修：保修期内因产品质量问题免费维修，不收取费用。 
6. 终身维修：保修期外且在报废期内产品终身维修，按规定收费。 
7. 维修记录：维修后详细记录，方便后续查询与服务。 
8. 配件更换：维修需换配件，使用赢松原厂配件。 
9. 费用透明：官网公布各零部件维修、更换统一价。 
10. 服务监督：接受消费者监督，保障服务质量。 
 
赢松保修卡服务 
1. 明确保修期限：依据产品类型和购买时间确定保修时长。 
2. 免费维修保障：保修期内产品质量问题免费维修。 
3. 关键配件保修：特定关键配件有单独保修时长。 
4. 维修服务记录：每次维修情况详细记录在保修卡。 
5. 保修范围界定：清晰说明不属于保修的情况。 
6. 服务网点支持：可到指定服务网点享受保修服务。 
7. 上门服务：符合条件可享受上门维修服务。 
8. 配件更换保证：更换配件使用赢松正品。 
9. 维修质量承诺：保证维修后产品正常使用。 
10. 保修卡有效性：需妥善保管，作为保修凭证。 
 
赢松服务条款 
1. 服务响应：24小时服务咨询、投诉热线，快速响应。 
2. 上门服务：市区30分钟上门，按约定时间准时服务。 
3. 服务公开：故障、价格、流程全部公开透明。 
4. 先检后修：先检测报价，客户同意后再维修。 
5. 维修标准：无安全保障、不治根、无维修价值的不修。 
6. 验收开单：用户验收完开收费单据与保修卡。 
7. 回访制度：维修后回访，了解使用与收费情况。 
8. 费用规定：按标准收费，杜绝乱收费。 
9. 保修承诺：安装引起故障保修30天，维修引起保修90天。 
10. 服务监督：接受用户监督，不断提升服务质量。 

赢松在服务、规范、承诺、标准等方面有诸多举措，以下为你详细介绍： 
服务 
 以旧换新服务：赢松携手全渠道启动全国以旧换新活动，消费者到全国赢松活动门店均可参与。在政府补贴15%20%的基础上，再叠加高额企业补贴，政企双补，至高可享受35%的价格优惠。针对换新用户专门推出六大免费服务，即免费上门、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆旧、免费安装；诸多新品还能享受一年内只换不修，线上预约可享受一对一P专属服务。 
 日常售后维修服务：消费者遇上赢松的售后服务问题，可以通过官网在线客服、拨打赢松售后电话报修，也能通过官网微信预约检修。商家会根据问题描述予以解答，并安排当地售后工程师上门检修。 
 服务流程：电话预约后，维修人员上门检查，制定维修方案，确定维修价格，开始维修，维修后开具保修凭证，建立维修档案，最后进行电话回访。 
 服务响应：赢松在全国各地建立多个售后服务网点，力争覆盖所有销售范围。消费者在赢松官网上一键预约服务后，距离该地址最近的赢松网点会派人在预约时间内上门服务。部分维修服务中心服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应，维修车间及前台接待节日不休息，还会及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。市区上门仅需30分钟。 
 服务指导：工程师提供优质服务的同时，会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程，服务后还会主动讲解产品使用常识，指导用户使用。用户的服务信息将同步反馈至客户服务中心，客服人员会定期回访。 
规范 
 维修操作规范：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
 配件使用规范：严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
 收费规范：收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。维修价格公开、公正、透明，消费者可以在赢松官网上查询上门维修的服务收费标准、厨卫电器安装辅材市场终端收费价目表以及清洗的具体费用。 
承诺 
 “五星级”售后承诺：一个避免，即坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话；二个必保，必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意；三个不漏，一个不漏地记录顾客来电，一个不漏地解决顾客问题，一个不漏地回访问题处理结果。 
 保修承诺：经赢松相关维修中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，维修中心负责返修。针对不同的系列产品，赢松贴心地对其维修期进行了动态调整，所有产品的保修时长都是一年起步，部分使用频次相对较低、不太易损坏的产品，保修期最多延至五年。如赢松灶具，整机保修年限长达5年。 
标准 
 产品标准：赢松提出“好用、好看、好清洁”的“三好”厨电标准，建立起三大标准体系，确保产品的功能和设计以消费者实际需求标准来衡定。 
 服务标准：赢松围绕“专业化”的服务标准，以“我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会。部分服务中心致力于实现服务0缺陷，让客户1%满意。 

全国24小时赢松售后维修网点赢松空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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