爱德龙空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国爱德龙咨询电话:4006-189123 
爱德龙全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐爱德龙售后服务网点！
爱德龙产品服务说明：
爱德龙三包政策服务 
1. 包修：保修期内，因产品质量问题故障免费维修，含工时与材料。如吸油烟机、灶具等整机保修5年。 
2. 包换：产品自售出15日内发生性能故障，可换货或修理；三包期内修理两次仍不能正常使用，免费换同型号规格产品。 
3. 包退：符合换货条件但无同型号规格产品，消费者要求退货应予以办理；有同型号但消费者不愿换而退货，对已使用商品收折旧费。 
4. 期限计算：2024年7月1日后，自产品首次安装完成算保修期；之前自收货日期算。 
5. 配件规定：消耗性附件不免费保修，如量勺；部分滤网等耗材不保修。 
6. 冰箱特例：2024年12月16日后新购冰箱，一年内制冷性能故障可换新或免费修。 
7. 服务追偿：销售者换货、退货后依法向生产者、供货者追偿或按合同办理。 
8. 有效约定：经营者与消费者约定的退换修义务期限不低于国家规定。 
9. 换货重计：经营者履行更换义务后，相关义务期限自更换完成日重新算。 
10. 故障处理：发现物流途损或质量问题，及时联系爱德龙解决。 
 
爱德龙保修卡服务 
1. 保修期限：不同产品有不同保修时长，如吸油烟机、灶具等整机5年，部分产品有特殊规定。 
2. 免费维修：保修期内非人为产品质量问题，免费维修含工时和材料。 
3. 故障响应：维修服务人员接到报修24小时内联系用户确定上门时间。 
4. 专业服务：师傅持专业空调上门检测故障并合理报价，经客户同意后维修。 
5. 维修保障：实际维修完成后，原部位同性质故障按开单据的期限免费保修。 
6. 配件质量：维修使用合格配件，杜绝伪劣以旧充新。 
7. 服务监督：提醒客户勿与师傅私下交易，可监督维修过程。 
8. 售后回访：服务信息反馈中心，安排客服定期回访。 
9. 远程支持：外地顾客可远程故障判断、技术解答、邮递配件处理。 
10. 特殊情况：如因非授权拆动等特定情形不提供保修服务。 
 
爱德龙服务条款 
1. 服务宗旨：以“您的满意，我的追求”为服务宗旨，急用户所急，想用户所想。 
2. 服务时间：全年无休，24小时服务热线响应，正常上班时间8:00 - 21:00，可提前预约其他时段服务。 
3. 上门服务：接到报修，师傅尽快联系确认上门时间，30分钟快速上门（特殊情况除外）。 
4. 收费规范：严格执行物价局和公司收费标准，先检查后报价，修不好不收维修费。 
5. 安装规定：安装前确定方式，有费用先征得用户同意；非底座等产品安装需签合同明确责任。 
6. 维修流程：预约后工程师规定时间电联，保外有费用先沟通，同意后上门检测维修。 
7. 服务培训：所有服务团队均经过售后专业培训。 
8. 信息反馈：服务信息同步反馈中心，安排客服定期回访。 
9. 服务监督：提醒客户监督维修师傅，保障自身权益。 
10. 服务区域：全国各市均有维修服务网点，提供联保服务。 

爱德龙的免费维修与收费条件要求主要体现在以下几个方面：

 一、免费保修政策

1. 保修期限：
    爱德龙的不同产品类别具有不同的保修期限。以爱德龙家电为例，一般提供长达三年的免费保修服务（具体保修期限可能因产品型号和购买地点而有所不同）。这意味着在保修期内，若出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修服务。
    对于爱德龙空调冷柜等产品，主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）通常保修三年，但整机保修期可能为一年。

2. 保修范围：
    保修服务通常覆盖产品自身存在的质量问题或制造缺陷导致的故障。若产品故障是由于用户理解有误、机器部件配合差异等非产品质量问题造成的，则可能需要用户承担一定的费用或按照整机保修期处理。

 二、收费条件要求

1. 超出保修期：
    一旦产品超出保修期，用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括人工费、材料费、交通费等。

2. 人为损坏或不当使用：
    若产品故障是由于用户人为损坏或不当使用造成的，如带电插拔非B外接设备、进液、划伤等，爱德龙将不提供免费维修服务，用户需要支付相应的维修费用。

3. 非爱德龙授权服务：
    若用户未经爱德龙许可，自行修理或非爱德龙授权的服务商拆动产品造成损坏，爱德龙同样不提供免费维修服务。

4. 特殊服务需求：
    对于部分特殊服务需求，如上门讲解、调整等非维修性质的服务，可能需要根据具体情况收取一定的费用。

 三、报修与服务流程

1. 报修流程：
    用户可通过拨打爱德龙官方电话、微信小程序等渠道进行报修。报修时，用户需提供产品的购买凭证、保修卡等相关信息以便爱德龙核实。

2. 服务响应：
    爱德龙在收到报修请求后，将尽快安排专业团队进行响应。服务人员将按照约定的时间上门服务，并在服务过程中严格遵守爱德龙的服务标准和规范。

全国24小时爱德龙售后维修网点爱德龙空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•