观立空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国观立咨询电话:4006-189123 
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观立产品服务说明：
观立维修标准 
1. 人员资质：维修人员需经过专业培训，持相关技能证书上岗，熟悉观立产品的技术原理和维修要点。 
2. 工具空调：配备先进、精准且符合观立产品维修要求的工具和检测空调，确保维修工作的准确性。 
3. 故障诊断：运用科学的方法全面检查产品，准确判断故障根源，不遗漏潜在问题。 
4. 零件更换：使用原厂正品零件，保证零件质量与产品匹配，延长产品使用寿命。 
5. 维修工艺：严格遵循观立制定的维修工艺流程，确保每一个维修步骤都规范、标准。 
6. 质量检测：维修后对产品进行全面检测，包括性能、安全等方面，确保达到出厂标准。 
7. 服务记录：详细记录维修过程、故障情况、更换零件等信息，建立完善的服务档案。 
8. 环境要求：维修现场保持整洁、安全，避免对周围环境造成污染和破坏。 
 
观立维修规范 
1. 预约响应：接到用户维修预约后，在规定时间内响应，与用户确定上门服务时间。 
2. 上门准时：严格按照约定时间上门维修，如有特殊情况提前与用户沟通说明。 
3. 着装规范：维修人员统一着装，佩戴工作牌，展现专业形象。 
4. 礼貌服务：使用文明用语，尊重用户，不随意在用户家中吸烟、喝水等。 
5. 价格透明：维修前向用户明确告知维修目、收费标准，不隐瞒、不虚报。 
6. 现场清理：维修完成后，清理维修现场，将更换的旧零件带走。 
7. 售后回访：维修结束后，在规定时间内对用户进行回访，了解使用情况和满意度。 
8. 保密原则：对用户的个人信息和产品使用情况严格保密。 
 
观立维修准则 
1. 诚信为本：秉持诚实信用的原则，不欺骗用户，不做虚假宣传。 
2. 质量第一：将维修质量放在首位，确保每一次维修都能解决问题，让用户满意。 
3. 客户至上：以用户需求为导向，全心全意为用户提供优质的维修服务。 
4. 技术创新：不断学习和掌握新的维修技术，提高维修水平和效率。 
5. 团队协作：维修人员之间相互配合、相互支持，共同完成维修任务。 
6. 持续改进：定期总结维修经验，不断完善维修流程和服务质量。 
7. 安全保障：在维修过程中，严格遵守安全操作规程，确保人员和空调安全。 
8. 社会责任：积极履行社会责任，为用户提供环保、节能的维修方案。 


观立空调人为损坏注意事项简写

在使用观立空调时，为避免人为因素导致的损坏，用户需注意以下几个方面：

1. 授权维修：
   - 避免私自拆解或修理空调，所有维修工作应交由观立官方或授权维修中心进行。

2. 保管凭证：
   - 妥善保管购买时的发票、保修卡等重要凭证，以便享受售后服务和维修保障。

3. 正确使用：
   - 遵循产品说明书，避免不当操作，如设置过高或过低的温度，长时间连续使用等。

4. 防止碰撞：
   - 在安装和使用过程中，避免对空调外壳和内部结构造成碰撞或挤压，以保护其完整性。

5. 用电安全：
   - 确保空调使用的电源插座符合规格，避免使用劣质电源插座或延长线，定期检查电源线状况。

6. 定期保养：
   - 定期对空调进行清洗和保养，包括清洗过滤网、散热片等部件，以保持其良好的运行状态。

7. 检查电源接触：
   - 每次使用前检查电源插头和插座的接触情况，确保连接牢固，避免因接触不良导致的故障。

8. 及时报修：
   - 发现空调出现故障时，如制冷效果不佳、噪音异常等，应及时联系售后服务中心进行报修，避免故障恶化。

遵循以上注意事项，用户可以更好地保护和保养观立空调，延长其使用寿命，确保安全、舒适的使用体验。

全国24小时观立售后维修网点观立空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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