天加空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国天加咨询电话:4006-189123 
天加全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐天加售后服务网点！
天加产品服务说明：
天加服务标准 
1. 响应及时：承诺在接到客户报修后24小时内响应，市区上门仅需30分钟，确保家电问题能得到及时关注与处理。 
2. 专业维修：拥有技术精湛、经验丰富的维修团队，维修技师经过严格培训和考核，能快速准确诊断并解决问题。 
3. 原厂配件：维修使用原厂配件，保证维修后的质量与原装一致，从源头保障家电的性能和使用寿命。 
4. 价格透明：服务价格公开透明，严格执行市物价局和公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
5. 质量验收：维修完成后，进行严格的验收，确保维修质量达到标准，让客户放心使用。 
6. 增值服务：提供家电保养、清洗等增值服务，如定期保养可延长家电使用寿命，专业清洗让家电更洁净。 
7. 便捷预约：支持线上通过官方网站或客服电话预约，也有遍布全国的线下服务网点，方便客户就近享受服务。 
8. 满意度保障：定期进行客户满意度调查，了解需求并持续改进；对于不符合质量标准的维修，提供退换货服务。 
 
天加服务规范 
1. 服务态度：主动、热情、耐心、周到，微笑服务，礼貌待客，让客户感受到贴心关怀。 
2. 操作规范：严格按照维修标准及操作规程进行维修，确保每一个步骤都准确无误。 
3. 配件管理：严把配件质量关，杜绝伪劣和废旧配件的使用，保证维修质量。 
4. 时间观念：严格遵守预约时间，准时上门服务，不迟到、不失约。 
5. 现场整洁：维修结束后，清理维修现场，保持客户家中干净整洁。 
6. 信息记录：详细记录维修信息，包括故障原因、维修过程、更换配件等，建立完善的维修档案。 
7. 回访跟进：服务后主动回访客户，了解家电使用情况和对服务的满意度，及时解决客户的问题。 
8. 环保意识：在维修过程中注重环保，减少对环境的影响，提供废旧家电回收服务。 
 
天加服务准则 
1. 客户至上：始终将客户的需求和利益放在首位，全心全意为客户服务。 
2. 诚信为本：秉持诚信原则，不虚假宣传，不欺骗客户，做到言行一致。 
3. 专业专注：不断提升专业技能和服务水平，专注于家电维修和服务领域。 
4. 创新服务：积极探索创新服务模式，引入智能化空调，满足客户多元化需求。 
5. 高效执行：以高效的工作态度和执行力，快速解决客户的问题，提高服务效率。 
6. 团队协作：维修团队、客服团队等各部门密切协作，形成强大的服务合力。 
7. 持续改进：通过客户反馈和市场需求，不断改进服务质量和流程。 
8. 社会责任：注重环保，促进资源循环利用，为社会做出积极贡献。 

天加作为全球知名的家电品牌，售后服务以专业、高效著称，提供全方位的售后支持，以下为你详细介绍： 
服务热线 
天加24小时客服热线为  9680  6 。由于维修量较大，热线容易占线，可多拨几次。拨打该电话，您能直接与专业客服人员联系，咨询产品使用中遇到的各类问题。 
服务内容 
1. 了解服务流程与政策：客服人员会详细介绍天加售后服务流程，涵盖产品保修期、维修流程、退换货政策等相关信息，提供全方位服务保障。 
2. 查询保修期限：准确了解所购天加产品的保修期限，为解决使用中的问题提供针对性保障。 
3. 获取维修指导：客服会根据问题提供相应的产品维修指导，助您在家解决一些小问题，避免不必要的麻烦。 
4. 查询维修进度：随时了解产品的维修进度，减少等待的不便。 
5. 了解退换货政策：全面知晓天加的退换货政策，包括可退换货的情况、退货流程、换货要求等，保障自身权益。 
6. 解答常见问题：快速解决一些常见疑问，节省时间。 
7. 查询附近维修网点：若需到实体店维修，客服会提供附近的维修网点信息，方便找到离您最近的服务中心。 
8. 了解产品升级服务：了解天加是否提供产品升级服务及相关详细信息，使产品保持最新功能和性能。 
9. 解决疑难问题：耐心解答使用过程中遇到的疑难问题，并提供解决方案，提升使用体验。 
10. 获取维修报价：了解天加产品维修的相关费用，如维修材料、人工费等，提供预算参考。 
. 查询故障排除方法：获取产品常见故障的排除方法，自行解决简单问题，节省维修时间。 
. 了解维修保养知识：获取产品的维修保养知识，更好地保护和使用天加产品。 
. 退货退款服务：若对购买的产品不满意，可获取相关的退货退款服务信息，维护消费权益。 
服务流程 
1. 电话报修：拨打24小时统一服务热线。 
2. 登记预约：客服人员详细询问问题并记录，安排合适的解决方案。 
3. 准时上门：若需上门维修，尽快安排最近的维修师傅上门；若是小问题可电话解决，客服会耐心指导操作。维修师傅一般30分钟即可上门服务。 
4. 检查故障：师傅到达后对产品进行全面检查。 
5. 确定费用：实行先报价后维修的准则，确定维修费用。 
6. 排除故障：使用原厂配件进行维修，确保产品性能和寿命。 
7. 填写凭单：维修完成后填写相关凭单。 
8. 提供保修：维修后提供一定期限的保修服务。 
服务优势 
1. 团队专业：维修师傅都经过严格培训，具备专业技能，能迅速找出问题并解决。 
2. 响应快速：承诺提供24小时人工客服支持，随时解决问题；快速报修可争取当天完成维修工作。 
3. 服务优质：提供定期回访服务，确保空调维修后正常运行；服务公开、故障公开、价格公开。 
4. 网点众多：全国多个城市均有服务网点，如北京、上海、广州、深圳等，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。 
官网查询 
访问天加商家网站，不仅能全面了解天加家电的最新产品、功能特点，还能获取详细的用户手册、产品规格和常见问题解答。在官网首页一般会有客户服务或者售后服务的入口，点击进去可查看专门介绍售后服务内容的页面。若找不到，可用 + 快捷键搜索关键词“售后服务电话”或者“客服电话”。 


全国24小时天加售后维修网点天加空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•