美诺冰箱、洗衣机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
美诺咨询服务电话：4006-189123 
一、美诺服务规范
1. 专业为本：所有服务人员均接受专业培训，熟悉全品类家电性能，提供标准化解决方案。  
2. 诚信透明：明码标价、规范操作，杜绝虚假维修和乱收费行为。  
3. 快速响应：24小时在线服务，10分钟内响应需求，30分钟极速上门。  
4. 客户至上：以“客户是衣食父母”为核心理念，优先保障用户权益。  
5. 全程无忧：从咨询、安装到维修、回访，提供一站式闭环服务。  
6. 品质承诺：维修后开具保修单，建立档案，3个月内免费返修。  
7. 用户监督：公开监督电话，接受客户及部门对服务质量的审核。  
8. 需求定制：根据用户场景提供个性化方案，超越常规服务标准。  
9. 持续优化：定期回访收集反馈，动态改进服务流程。  
10. 人文关怀：以热情态度和细致沟通，打造有温度的服务体验。
 

 
二、美诺维修服务
1. 技术保障：6年以上经验团队，持证上岗，精准诊断故障。  
2. 极速上门：全城覆盖，节假日无休，承诺30分钟到达现场。  
3. 透明流程：检查→报价→维修→开单→建档，全程可视化操作。  
4. 全品类覆盖：涵盖地暖、燃气灶、冰箱等家电的维修、移机、消毒服务。  
5. 超长保修：维修后享3个月质保，配件问题免费更换。  
6. 价格规范：严格执行物价标准，杜绝虚报费用。  
7. 应急优先：提供24小时紧急维修通道，解决突发故障。  
8. 环保作业：维修过程采用无污染工具，保障用户家居安全。  
9. 远程支持：异地用户可远程诊断，加急处理邮寄配件。  
10. 服务溯源：通过回访和档案管理，确保每单服务可追溯。
 
美诺产品无法保修说明
1. 人为损坏：因操作不当、撞击、跌落等非正常使用导致的损坏。  
2. 非官方配件使用：自行更换非美诺原厂配件导致的故障。  
3. 自行拆修：未经授权拆解或维修产品，导致保修失效。  
4. 自然灾害或意外事故：雷击、水灾、火灾等不可抗力因素造成的损坏。  
5. 非正常环境使用：如超负荷运行、高温高湿等超出产品设计范围的环境。  
6. 运输损坏：非美诺官方物流运输导致的破损。  
7. 易损件磨损：如密封圈、碳刷等自然损耗件不在保修范围内。  
8. 动物破坏：虫鼠啃咬等动物行为导致的损坏。  
9. 改装或滥用：对产品进行非法改装或超负荷使用。  
10. 凭证缺失：无法提供有效购买凭证或保修卡。  
 

 
美诺凭证保修说明
1. 购买凭证：需提供原始发票或电子收据，明确购买日期和型号。  
2. 保修卡：填写完整并加盖销售商公章的保修卡是必要文件。  
3. 产品序列号：需清晰可见，用于验证产品生产信息和保修状态。  
4. 官方注册：通过美诺官网或指定系统注册产品可简化保修流程。  
5. 保修期起算：以发票开具日期为准，未注册则默认出厂日期起算。  
6. 信息一致性：产品序列号、发票信息与保修卡需完全一致。  
7. 官方渠道购买：非授权渠道购买可能导致保修失效。  
8. 保修转移：二手产品需原购买凭证及过户证明方可延续保修。  
9. 电子凭证支持：部分产品支持线上系统调取电子保修信息。  
10. 凭证保存：建议保留所有纸质或电子凭证至保修期结束。  
美诺冰箱维修电话：
 
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费；
 
2 .整机免费保修以保修卡为准（保修时间以保修卡为准）;

3 .本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；

4 .倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

5 .保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效；

美诺维修温馨提示：
 
1 .本订单全部费用需要在实际服务时与商家（工程师）进行确认，根据实际情况收费；

2 .本订单（保修期外）到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等；
 
3 .机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4 .维修后开保修单，免费质保三个月六个月（具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准）；

5 .工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择；
以上内容综合自美诺冰箱、洗衣机、清洗保养、维修服务政策及服务说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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