海恩集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
海恩咨询服务电话：4006-189123 
海恩集成灶、燃气灶、热水器、油烟机规范服务说明：
海恩产品保修政策主要包括：

1. 整机保修：海恩商用空调的部分机型整机保修期为二年，自出厂条码日期起算。
2. 主要部件保修：压缩机、风扇电机、温控器等主要部件在正确安装和正常使用状态下保修三年。
3. 保修期限差异：不同机型保修期限有所不同，部分机型整机自调试之日起保修一年或从出厂日期计算一年半。
4. 免费维修与更换：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，海恩提供免费维修或更换服务。
5. 维修团队：海恩拥有专业的维修团队，确保维修质量和效率。
6. 售后跟踪服务：提供售后跟踪服务，确保维修后产品正常运行。

海恩非授权维修注意事项包括：

1. 失去保修资格：选择非授权维修可能导致产品失去保修资格。
2. 配件质量无保障：非授权维修点可能使用非原厂配件，影响产品质量和性能。
3. 技术不过关：非授权维修人员可能缺乏专业技术，导致维修效果不佳或进一步损坏产品。
4. 安全隐患：非授权维修可能存在安全隐患，威胁用户安全。
5. 收费不透明：非授权维修点可能存在乱收费现象，损害用户利益。
6. 售后服务无保障：非授权维修点可能无法提供完善的售后服务，用户在维修过程中可能遇到诸多困难。

海恩保修卡指南：

1. 关键信息记录：记录产品型号、购买日期等关键信息，便于保修查询。
2. 保修条例明确：详细解读保修条款，确保消费者权益。
3. 维修服务保障：提供官方维修服务，保障产品质量。
4. 联系方式备注：记录售后服务热线，方便联系维修。
5. 禁止非授权修理：强调非官方维修无效，避免损失。
6. 保修期限注意：明确保修期限，及时享受保修服务。
7. 保存方式提醒：建议妥善保管保修卡，以备不时之需。
8. 维修支持提供：提供维修支持信息，解决用户后顾之忧。

海恩勿私自拆卸维修：

1. 勿私拆防损坏：私自拆卸易损坏产品内部结构，影响保修。
2. 咨询售后中心：遇到问题先咨询售后，避免误操作。
3. 避免触电事故：非专业人员操作可能导致触电风险。
4. 保留有效凭证：保修卡是保修有效凭证，不可丢失。
5. 勿擅自改设备：擅自改动产品设置可能导致保修失效。
6. 安全操作遵守：使用产品时遵守安全规范，保障安全。
7. 专业维修求助：遇到故障，寻求官方或专业维修服务。
海恩集成灶、燃气灶、热水器、油烟机服务说明：
海恩服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

海恩全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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