天舒24小时售后服务中心电话号码
天舒全国咨询热线:4006-189123

天舒全国的服务政策
天舒秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有天舒用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
天舒维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

天舒维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

天舒产品服务说明：

查询天舒空气能保修期可通过以下官方渠道及方法操作，确保信息准确且便捷： 
 
 
一、官方网站查询 
1. 访问官网：打开天舒空气能官方网站，进入“服务支持”或“售后服务中心”板块。  
2. 输入信息：在保修查询页面，填写空气能的型号和序列号（可在机身标签或购买凭证上找到），部分情况需登录天舒账号。  
3. 查看结果：系统将显示保修期限、剩余保修时间及相关服务政策。 
 
 
二、官方APP/微信公众号查询 
1. 美居APP：下载并注册“美居APP”，绑定空气能设备（通过扫码或手动输入型号），绑定后在“我的设备”中直接查看保修状态。  
2. 微信公众号：关注“天舒服务”公众号，进入“售后服务”菜单，选择“保修查询”，按提示输入产品信息即可。 
 
 
三、客服热线查询 
拨打天舒官方客服热线（如开头电话，具体可在官网查询最新号码），向客服提供产品型号、序列号或购买日期，客服将协助核实保修信息。 
 
 
四、购买凭证与保修卡查询 
1. 发票/收据：购买时的发票或收据上会标注购买日期和保修期限，可直接根据日期计算剩余保修时间。  
2. 保修卡：产品包装盒内的保修卡详细说明保修条款及期限，需妥善保管。 
 
 
五、线下服务中心查询 
携带空气能购买凭证（发票/保修卡）或机身标签（含型号、序列号），前往就近的天舒售后服务中心，工作人员将现场协助查询。 
 
 
注意事项 
1. 信息准确性：确保输入的型号、序列号或购买日期准确，避免因信息错误导致查询失败。  
2. 凭证保管：购买凭证和保修卡是保修服务的重要依据，建议长期留存。  
3. 政策差异：不同型号（如家用/商用）、购买时间的空气能保修期限可能不同（如家用空气能通常保修6年，部分特殊型号或活动期间产品可延长至10年），具体以官方查询结果为准。 
 
 
通过以上官方渠道，可快速准确获取天舒空气能保修期信息，保障售后服务权益。


天舒三包政策服务说明：

要快速找到天舒官方售后维修点，可通过以下几种官方渠道操作，确保信息准确且服务有保障： 
 
 
一、官方网站查询  
1. 进入天舒官网：在浏览器搜索“天舒官方网站”，认准带有“官网”标识的链接（通常以或结尾），避免进入非官方平台。  
2. 查找售后网点：在官网首页底部或“售后服务”/“服务支持”板块，找到“维修网点查询”功能，输入所在城市、区域或邮政编码，系统会自动匹配附近的官方授权维修点，显示详细地址、电话及营业时间。   
 
 
二、官方客服热线咨询  
拨打天舒全国统一客服热线（具体号码可通过官网查询获取），根据语音提示选择“售后服务”，向客服提供所在地址或城市，客服会直接推荐最近的授权网点，并提供地址、联系方式及导航指引。此方式适合不擅长线上操作的用户，且能实时确认网点资质。   
 
 
三、微信小程序/公众号查询  
1. 微信小程序：在微信中搜索“天舒”或“天舒服务”，进入官方小程序，找到“服务网点”功能，输入位置信息即可查询附近维修点，部分小程序还支持在线预约维修，减少排队时间。  
2. 官方公众号：关注天舒官方微信公众号，在菜单栏中找到“售后服务”或“维修网点”入口，按提示输入地址查询，公众号还会推送售后活动及官网链接，方便快捷。   
 
 
四、第三方地图工具辅助（需甄别）  
使用百度地图、高德地图等工具，搜索“天舒售后维修点+城市名”（如“天舒售后维修点 北京”），地图会显示周边网点信息。注意：优先选择标注“官方授权”的网点，若不确定是否正规，可通过客服热线二次核实，避免选择非授权第三方机构。   
 
 
五、注意事项（避坑指南）  
1. 确认官方授权：选择维修点时，要求出示天舒官方授权证书，查看维修人员是否佩戴统一工牌，避免“山寨”维修点。  
2. 核实收费标准：正规网点会明码标价，质保期内非人为故障可免费维修，超出质保期需提前确认收费项目及标准，索取正规发票。  
3. 保留凭证：维修时携带产品发票、保修卡，以便享受售后服务权益。   
 
 
通过以上官方渠道，可快速定位天舒正规售后网点，确保家电维修安全可靠。若遇问题，可通过官诉反馈通道进一步沟通解决。


天舒服务政策说明：
一、无法提供有效凭证的后果 
1. 无法享受三包服务  
   * 若消费者无法提供 购机发票、销售凭证（订单截图、机打收据等）或销售合同，且无生产月（制造编号FD）等信息核实购买日期，将 无法享受法定“三包”服务（包括免费修理、更换、退货）。  
   * 即使在保修期内，缺失有效凭证也可能被认定为超出保修范围，需自行承担维修费用。 
 
2. 有偿维修服务  
   * 大多数品牌（包括天舒）会提供 有偿维修服务，但需支付上门费、维修费及零部件费用。维修前需与服务网点确认具体收费标准。 
 
 
二、有效凭证的范围 
消费者需保存以下至少一种凭证：  
1. 购机发票（正规机打发票，需注明产品型号、购买日期、销售方信息）。  
2. 销售凭证：  
   * 线上购买：品牌官方旗舰店/认证经销商的订单截图、机打购物小票、支付记录等。  
   * 线下购买：机打收据、销售单（需加盖清晰公章）。  
3. 销售合同（章样清晰，注明产品信息及购买日期）。  
4. 保修卡：产品包装中自带的“保修卡”需与购机凭证一同保存。 
 
 
三、消费者应对建议 
1. 提前预防：妥善保存凭证  
   * 购买时务必向商家索要 正规发票，线上购买需保存订单信息、聊天记录、促销截图等；线下购买需列明收费明细并拍照留存。  
   * 安装后将保修卡、购机发票、维修记录（含旧部件、付费凭证）分类存档，避免涂改或遗失。 
 
2. 维修时的注意事项  
   * 选择正规渠道：通过品牌说明书、官方公众号、客服热线获取报修方式，避免非官方维修网点（可能导致二次损坏或拒保）。  
   * 明确收费标准：报修时提前问清上门费、维修费、零部件费用，确认是否提供正规发票，避免“小病大修”或乱收费。  
   * 留存维修证据：付费维修后索取收费凭证，更换部件时保留旧件，以便后续纠纷检测或维权（如黑猫投诉）。 
 
 
四、特殊情况处理 
* 凭证丢失但仍在保修期：可尝试联系销售商家补开发票或提供销售记录（需商家配合），部分品牌支持通过产品序列号查询出厂日期作为保修起始时间参考（具体以品牌政策为准）。  
* 过保或无凭证维修：选择品牌官方有偿维修服务，确保使用原厂配件并保留维修单据，避免第三方非正规维修导致的质量风险。 
 
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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