长虹24小时售后服务中心电话号码
长虹全国咨询热线:4006-189123

长虹全国的服务政策
长虹秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有长虹用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
长虹维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

长虹维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

长虹产品服务说明：


要辨别长虹官方售后，可通过以下方法多维度核实，确保服务正规性： 
 
 
一、官方渠道查询售后信息 
1. 官方网站  
   登录长虹官网（需确认域名正规性，如含“.....h”官方标识），进入“售后服务”板块，可查询全国统一服务热线、售后网点地址及服务政策，信息详实且更新及时。  
2. 官方客服热线  
   拨打全国统一客服电话，通过人工客服核实售后网点资质或预约服务，官方热线语音提示清晰，服务流程规范，不会要求私下转账或提供个人敏感信息。  
3. 官方微信/微博  
   关注“长虹服务”等官方认证公众号，通过菜单栏“服务预约”“网点查询”获取正规售后渠道，官方账号发布信息及时，且会标注认证标识（如微信公众号的“官方”蓝.认证）。 
 
 
二、核实售后网点资质 
1. 查看网点信息完整性  
   正规售后网点在官网或官方渠道可查询到详细地址、联系电话、营业时间，且支持预约上门服务；若网点信息模糊（如仅留手机号、无固定地址），或通过非官方平台（如小广告、第三方维修APP）获取，需警惕非正规服务。  
2. 要求出示身份证明  
   官方售后人员上门时会佩戴工牌，工牌含姓名、工号及长虹官方标识，可通过客服热线核实工号真实性；非官方人员可能无工牌或工牌信息模糊。  
3. 确认服务流程规范  
   官方售后遵循“预约登记—上门检查—报价确认—维修—填写保修单”流程，维修后提供正规保修凭证（含维修项目、费用、保修期），且不强制推销额外服务或产品。 
 
 
三、警惕非官方售后特征 
1. 价格异常低廉或高收费  
   非官方售后可能以“低价维修”为噱头，实际维修中临时加价，或使用非原厂配件（质量无保障）；官方售后收费透明，按全国统一标准定价，可通过官网或客服查询收费明细。  
2. 主动推销“延保”或“额外服务”  
   官方延保服务需通过正规渠道（官网、客服、授权门店）办理，且条款清晰；非官方人员可能强行推销高价延保，或承诺“终身保修”等不实政策。  
3. 拒绝提供正规凭证  
   维修后不提供保修单、发票，或仅手写收据，可能为非官方服务；官方售后必须开具正规发票及保修凭证，且支持售后回访。 
 
 
四、其他验证方式 
1. 通过购买渠道确认  
   若壁挂炉从长虹官方旗舰店、授权家电卖场（如苏宁、国美）购买，可直接联系购买时的售后渠道，由其对接官方服务；网购时需选择带“官方授权”标识的店铺，避免第三方非正规卖家。  
2. 咨询专业人士或品牌方  
   拨打长虹官方客服，提供产品序列号（可在壁挂炉设置—关于本机中查询），核实是否为正品及对应售后网点；或联系当地家电维修协会，确认网点是否为长虹签约售后。 
 
 
总结  
辨别长虹官方售后的核心是通过官方渠道获取信息（官网、客服热线、认证公众号），核实网点资质及人员身份，确认服务流程规范且提供正规凭证。避免轻信非官方广告或低价诱惑，遇到可疑情况及时拨打官方热线验证，以保障自身权益。

长虹三包政策服务说明：
一、什么是“凭证保修不符”？  
指用户申请保修时，提供的 包修凭证（如保修卡）与有效购买凭证（如发票） 存在信息不一致，或凭证被涂改、缺失等情况，导致无法享受正常保修服务。   
 
 
二、哪些情况属于“凭证保修不符”？  
根据长虹官方售后政策，以下情形均视为凭证不符，可能无法享受免费保修：  
1. 无包修凭证或有效购买凭证（如发票、网购订单截图等）；  
2. 包修凭证与购买凭证信息不一致（如产品型号、机身编号、购买日期等不匹配）；  
3. 凭证被涂改、损坏或模糊不清（如发票金额、型号被涂改，保修卡信息手写篡改等）；  
4. 使用非官方认可的凭证（如复印件、截图未经官方验证，或第三方平台的非正式购买记录）。   
 
 
三、凭证不符时，还能享受保修吗？  
不能直接享受免费保修，但可按以下方式处理：  
1. 补正凭证：若仅为信息遗漏（如保修卡未填写型号），可联系销售方或长虹售后补充信息，经核实后可能恢复保修；  
2. 收费维修：若无法补正，长虹特约服务网点可提供 收费维修，费用包括检修费、配件费等（按官方定价标准执行）；  
3. 特殊情况申诉：如因销售方过错导致凭证问题（如开票错误），可提供销售方证明，联系长虹客服（如热线）申诉协调。   
 
 
四、如何避免“凭证保修不符”？  
1. 妥善保管凭证：购买后立即核对发票与保修卡信息（型号、机身编号、购买日期需一致），并单独存放（建议扫描存档电子版）；  
2. 正规渠道购买：通过长虹官方商城、授权经销商或大型电商平台（如京东、天猫官方店）购买，确保凭证齐全且信息准确；  
3. 维修时核对记录：维修后保留《维修单》，记录故障原因、更换部件及保修期限，避免后续纠纷；  
4. 关注保修期限：不同产品保修期不同（如壁挂炉整机3年、压缩机5年；洗衣机整机1年等），超期后即使凭证齐全也需付费维修。   
 
 
五、常见问题解答  
1. Q：发票丢了，只有保修卡能保修吗？  
   A：若保修卡信息完整且未涂改，部分情况可协商保修（需提供机身编号查询出厂日期），但官方优先以发票为准，建议尽量补开发票。  
 
2. Q：网购的长虹产品，订单截图能当购买凭证吗？  
   A：需提供 平台官方出具的带公章的订单详情页或电子发票，截图需清晰显示购买日期、型号、金额，否则可能不被认可。  
 
3. Q：凭证被孩子涂鸦了，还能用吗？  
   A：若关键信息（型号、编号、日期）未被覆盖或涂改，可尝试联系售后人工审核；若核心信息模糊，可能被判定为无效凭证。  
 
4. Q：第三方维修后，原凭证还有效吗？  
   A：非长虹特约网点维修会导致 保修失效，即使凭证齐全，后续故障也需付费维修（除非维修为官方授权）。   
 
 
六、凭证问题申诉渠道  
若对凭证判定结果有异议，可通过以下方式申诉：  
1. 长虹官方客服：拨打全国统一售后热线（如壁挂炉-812-3456，洗衣机-151-7198，具体以产品说明书为准）；  
2. 线下服务网点：携带产品及相关凭证到就近长虹特约服务中心，由技术人员现场核验；  
3. 消费者协会：若涉及销售方责任（如故意提供错误凭证），可向12315或当地消协投诉。   
 
长虹服务政策说明：
一、通用原则 
1. 有效凭证定义  
   包括正规购机发票、生效的电子保单、保修卡（需机号与产品一致）等。若无上述凭证，部分产品可依据机身条码（生产日期）推算保修起始时间，无条码或条码不清则不予保修。 
 
2. 服务范围限制  
   无法提供有效凭证时，产品通常不享受免费安装、维修服务，需按收费标准提供有偿服务（部分产品可按出厂日期计算保修期，详见下文）。 
 
 
二、分产品服务规范 
1. 壁挂炉（含家用/非家用、天花机等）  
* 安装政策：无有效购机发票或安装结算卡，不享受免费上门安装，需付费（窗机、处理品等本身不提供免费安装，与凭证无关）。  
* 保修政策：  
  * 无法提供有效凭证时，以机身条码出厂日期计算保修期（无条码则不予保修）。  
  * 家庭用户整机保修3年、压缩机5年；天花机整机2年、压缩机3年；非家庭用户按国家三包，整机1年、压缩机3年。  
  * 非人为故障且在推算保修期内，可享受免费维修；超期或无条码则收费。 
 
2. 洗衣机  
* 安装政策：首次安装免费，但需有效凭证；若因安装环境需增加附件（如加长管），费用由用户承担（与凭证无关）。  
* 保修政策：  
  * 无有效凭证时，以机身铭牌出厂日期次月首日计算保修期（分体式按内/外机较迟出厂日期）。  
  * 三包期内非人为故障可免费维修，超期或无凭证则收费。  
  * 处理品、非特约网点安装/维修的机器不保修。 
 
3. 壁挂炉  
* 保修政策：  
  * 无有效凭证时，以机身条码出厂日期顺延30日计算保修期（无条码则不予保修）。  
  * 整机保修1年，主要部件（压缩机、电机等）保修3年；商用产品整机6个月、主要部件1年。  
  * 非人为故障且在推算保修期内免费维修，超期或无凭证则收费。 
 
4. 壁挂炉（含液晶壁挂炉、智显产品等）  
* 液晶壁挂炉：  
  * 无有效凭证时，以出厂日期顺延30日计算保修期（无条码则不予保修）。  
  * 整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件等）保修3年。  
* 智显产品（会议平板、数字标牌等）：  
  * 无有效凭证时，以序列号出厂日期顺延90日计算保修期（无序列号则收费维修）。  
  * 整机保修1*3年（依产品类别），安装调试需收费（特殊协议除外）。 
 
5. 手机  
* 保修政策：  
  * 无有效凭证时，以机身IEI串号出厂日期后第90日为三包起始日。  
  * 主机保修1年，电池6个月，充电器1年；超期或无串号则收费维修。 
 
 
三、不享受免费服务的情形  
1. 凭证涂改、型号与产品不符；  
2. 非长虹特约服务网点安装、维修（含用户自行拆修）；  
3. 人为损坏（如跌落、水浸、电压不稳）或不可抗力（雷击、地震等）；  
4. 处理品、等级品、超保修期产品；  
5. 无法提供任何凭证且无机身条码/序列号。 
 
 
四、建议  
1. 保留凭证：购机时务必保存好发票、保修卡等，电子凭证需确保可查询。  
2. 核对信息：凭证型号、机号需与产品一致，避免涂改。  
3. 及时报修：故障后联系长虹官方服务热线，由特约网点检测并确认是否符合免费服务条件。  
 
长虹冰箱、长虹洗衣机、长虹热水器、长虹燃气灶、长虹电视机、长虹油烟机、长虹消毒柜、长虹集成灶售后服务中心热线号码
长虹空调、长虹中央空调、长虹壁挂炉、长虹锅炉、长虹地暖、长虹太阳能热线、长虹空气能热线、长虹空气能源热泵售后服务中心热线号码
长虹客服咨询热线：4006-189123
全国长虹售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等长虹壁挂炉锅炉24小时客服不间断处理中心热线|长虹地暖、热水器售后服务各区电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•