百乐满热水器、燃气灶油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满热水器、燃气灶油烟机服务说明：
服务内容

百乐满免费安装服务通常包括但不限于以下项目：

1. 热水器的基本安装：根据产品类型和特性，安装人员会进行正确的安装，并确保热水器安装在合适的位置。
2. 操作指导：安装人员会向用户介绍热水器的基本操作方法和注意事项，确保用户能够正确使用热水器。
3. 必要的检查与测试：安装完成后，安装人员会进行详细的热水器检查，包括各个部件是否安装到位，热水器性能是否良好，并进行必要的测试，以确保热水器能够正常运行。
 
百乐满热水器保修条件

1. 保修期限：百乐满热水器通常提供一定的保修期限，整机和主要部件（如压缩机、风扇电机等）的保修期限可能有所不同。
2. 保修凭证：在申请保修时，用户需要提供购买热水器时的有效购机发票及保修卡。如果无法提供这些凭证，保修日期可能只能按照产品上的出厂日期条形码来计算，如果条形码也无法提供，则可能无法享受保修服务。
3. 安装与维修：必须由百乐满公司指定的服务网点进行安装和维修，否则可能影响保修服务的享受。
4. 非人为原因故障：保修服务仅适用于非人为原因导致的故障。如果因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏，或者因非指定服务网点安装、维修而造成的损坏，将不在保修范围内。

百乐满服务流程：
1. 免内机精致安装。
2. 免费测点测水。
3. 免费送货上门安装，而且是不限距离。
4. 10年春秋量季节免费清洗保养。
5. 整机包修6年，维修免人工费，只收取配件费用。
6. 免费上门提供场景设计方案。
7. 尊享红毯服务。
百乐满热水器、燃气灶油烟机服务政策：
一、包换规定

 产品售出之日起7天内（部分产品如燃气壁挂炉为10天），若发生性能故障，用户除退货外，还可以选择换货。
 产品售出之日起15天内（部分产品如燃气壁挂炉为20天），若发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
 在整机三包有效期内（一般为1年），若因性能故障修理2次仍不能正常使用，可免费更换同型号产品。
 若因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好，也可免费更换同型号产品。
 若符合换货条件但公司无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换；不愿意调换而要求退货的，应给予退货，但对已使用过的产品会收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%计算。不过，电热水器、空气能产品不锈钢内胆水箱包修期内内胆漏水可免费更换，免收折旧费。

 二、包修规定

 包修期的起始日以有效票据的购买日期为准。
 在整机三包有效期内（一般为1年，部分项目如工程、煤改气项目可能为2年），上门费、维修费、更换配件费全免。
 包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费，杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
 用户凭购机凭证及包修卡在全国任何一家指定的百乐满服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。

 三、不属于包修服务范围的情况

 消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
 非百乐满指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
 无三包凭证或购机有效证明的。
 包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
 包修卡或购机发票经过无效涂改的。
 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
 公司和销售单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。
 超过包修期的产品。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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