老板热水器、燃气灶油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶油烟机服务说明：
售后服务内容

1. 售后服务咨询：提供关于老板热水器产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。
2. 预约维修：通过老板热水器客服热线，可以轻松预约专业维修人员上门进行热水器的维修和保养服务。
3. 故障诊断：当热水器出现故障时，可以拨打老板热水器客服热线进行故障诊断，专业技术人员将提供故障原因和解决方案。
4. 投诉处理：如果对老板热水器产品或售后服务有任何投诉，可以拨打客服热线进行反映，老板将尽快解决问题。

 售后政策

1. 包修政策：老板热水器对消费者承诺，购买之日起整机免费包修六年（不含公用热水器），主要零部件免费包修六年（如压缩机、制冷剂、电子膨胀阀等）。同时，老板的三包政策还规定了一些免费包修的条件，如提供有效的购机发票或购机证明，以及由老板指定的服务网点进行安装和维修等。
2. 维修范围：老板热水器维修范围包括制冷效果不好、漏水、噪音大、遥控失灵、压缩机故障、电路板损坏、外机不工作、风扇电机不转、制冷剂泄漏、电源中断、温度设置不当、制冷剂不足或泄露等常见问题。
3. 维修费用：如果热水器在保修期内出现非人为原因的故障，维修时不需要支付任何费用。如果热水器超过了保修期，需要维修的话，老板将提供详细的报价清单，让消费者清楚每一分钱的去处，并承诺不会收取任何额外费用。

老板服务流程：

1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：老板旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 热水器的保修期：热水器产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。

老板热水器、燃气灶油烟机服务政策：
 一、包修服务

1. 标准保修期限：老板热水器的标准保修期限为一年，从消费者购买热水器之日起计算。这一期限涵盖了热水器在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
2. 保修范围：在保修期内，如果热水器出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带热水器及购买凭证前往老板指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对热水器进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。
3. 延长保修服务：老板还提供了热水器+专属管家服务，其中包括了一年的延长保修服务，使热水器的保修期延长至两年。
4. 保修限制：老板的保修政策并不涵盖所有情况。例如，因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障，以及屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况，都不在保修范围内。此外，如果热水器的（热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，也可能导致无法享受保修服务。

 二、热水器+专属管家服务

除了标准的三包服务外，老板还提供了热水器+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。

1. 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
2. 产品的（热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品；
3. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4. 使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的产品；
5. 使用非老板原厂配件而导致产品发生故障的；
6. 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的；
7. 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）；
8. 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；
9. 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•