火王热水器、燃气灶油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
火王咨询服务电话：4006-189123 
火王热水器、燃气灶油烟机服务说明：
售后服务

1. 24小时客服热线

 火王热水器提供24小时售后服务热线，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是夜晚，用户只需拨打服务热线，就能得到专业的解答和帮助。
 客服团队经过专业培训，能够迅速响应用户的需求，提供及时有效的解决方案。

2. 快速上门服务

 火王热水器提供快速上门服务，一旦用户报修，火王将尽快安排专业的维修人员上门检测和维修。
 维修人员都经过严格的专业培训，拥有丰富的维修经验和专业的技术知识，能够准确判断故障原因并进行有效修复。

3. 专业维修与保养

 火王热水器的维修人员不仅提供维修服务，还提供全面的热水器保养服务，包括清洗滤网、检查制冷剂压力等。
 通过定期的保养服务，可以有效延长热水器的使用寿命，提高使用效率。

 安装服务

1. 免费安装政策

 火王热水器提供多项免费安装服务，如免费高空作业、免费支架安装、免费加长铜管（总长6米，自带4米，加2米免费）、免费空气开关等。
 这些免费安装服务大大减轻了用户的负担，使得用户能够更加轻松地享受热水器带来的舒适体验。

2. 专业安装团队

 火王热水器的安装团队由经过专业培训的技术人员组成，他们拥有丰富的安装经验和专业的技术知识。
 在安装过程中，他们会严格遵守操作规程，确保安装质量和用户的使用安全。

火王服务流程：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

火王热水器、燃气灶油烟机服务政策：
火王服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
火王热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该热水器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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