多田热水器、燃气灶油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶油烟机服务说明：
售后服务内容

1. 售后服务咨询：提供关于多田热水器产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。消费者在使用过程中遇到任何疑问或问题，都可以通过售后服务热线进行咨询。
2. 预约维修：消费者可以通过售后服务热线预约专业维修人员上门进行热水器的维修和保养服务。多田热水器承诺提供快速响应和专业的维修服务，以确保消费者的热水器热水器能够尽快恢复正常使用。
3. 故障诊断：当热水器出现故障时，消费者可以拨打售后服务热线进行故障诊断。多田热水器的专业技术人员会为消费者提供故障原因和解决方案，帮助消费者更好地了解问题所在并进行处理。
4. 投诉处理：如果消费者对多田热水器产品或售后服务有任何投诉或建议，都可以通过售后服务热线进行反映。多田热水器会认真对待每一位消费者的反馈，并尽快为消费者解决问题或改进服务。

多田热水器的售后三包政策主要包括以下几点：

1. 包修期限：多田热水器对消费者承诺，购买之日起整机免费包修六年（不含公用热水器），主要零部件免费包修六年（如压缩机、制冷剂、电子膨胀阀等）。具体包修期限可能因产品类型及购买时间而有所不同。
2. 包修范围：多田热水器维修范围包括制冷效果不好、漏水、噪音大、遥控失灵、压缩机故障、电路板损坏、外机不工作、风扇电机不转、制冷剂泄漏等常见问题。在包修期限内，因非人为原因导致的故障，多田热水器将提供免费维修服务。
3. 包修条件：消费者需要提供有效的购机发票或购机证明，以及由多田指定的服务网点进行安装和维修等。否则，可能会影响包修服务的享受。

多田服务流程：

1. 快速响应：建立快速响应机制，在接到客户需求时迅速响应，并在规定的时间内赶到现场进行维修或提供其他服务。
2. 专业服务：提供专业、高效的服务，包括热水器安装、调试、维修、保养等，确保热水器正常运行，提高热水器使用寿命。
3. 客户满意：以客户满意为服务的最高标准，不断改进服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
4. 团队协作：注重团队协作，各部门之间相互配合，共同为客户提供全方位的服务支持。
5. 诚信经营：始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务，赢得客户的信任和忠诚。
6. 创新发展：不断探索新的服务模式和技术，以适应不断变化的市场需求和客户期望。
7. 质量保证：对服务质量进行严格把控，确保每个服务项目都达到或超过客户的期望和要求。

多田热水器、燃气灶油烟机服务政策：
一、三包服务范围

1. 包修服务：在保修期内，若热水器出现非人为损坏的质量问题，多田公司将提供免费的维修服务。用户需凭有效购机发票和三包凭证享受此服务。
2. 包换服务：消费者收到的产品在使用中出现质量问题，可以在15天内进行换货。请注意，换货期限与退货期限不同，且需符合换货条件。
3. 包退服务：在多田热水器售出之日起的7天内，如果发现产品本身存在质量问题，可以申请退货。退货所需的费用（如产生的运输费等）由多田热水器承担。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏。
3. 无三包凭证及有效发票。
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改。
5. 因不可抗拒力造成损坏。

 三、其他注意事项

1. 特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。
2. 多田三包服务政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的热水器产品。用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的三包服务。
3. 三包有效期的计算方式根据产品类型有所不同。平板热水器的三包有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。其他热水器产品则以开具发票之日起计算。
4. 多田公司也提供了延保服务，用户可以根据自身需求选择购买。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•