日立空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123
日立空调、中央空调服务说明:
1. 品质至上,用户至上:日立始终秉承“品质至上,用户至上”的发展理念,致力于提供超越客户期望的产品与服务。
2. 尊重客户,理解客户:日立的服务理念强调尊重和理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。
3. 关怀员工,发挥潜力:日立的理念还包括培育、珍惜、关怀员工,让员工能够尽情地发挥最高潜力。
4. 诚信、勤俭、崇本、务实:日立坚守诚信、勤俭、崇本、务实的正道,无止境地追求世界第一的品质、速度、服务、创新、成本。
日立空调、中央空调服务政策:
1. 维修服务热线:日立设有客服热线,消费者可以拨打进行咨询或寻求维修服务。
2. 全国服务范围:日立提供全国范围内的维修服务,无论消费者身处何地,都可以享受到专业的维修服务。
3. 保修政策:日立的所有产品都遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》,提供7天无理由退货服务。同时,家用机、采暖机等产品还有6年保修期。
4. 专业咨询服务:客服人员会为消费者提供专业的咨询服务,帮助消费者解决使用中遇到的问题。
5. 定期回访:日立会建立顾客档案,定期对顾客进行回访,实行产品跟踪和电话回访,确保顾客的使用体验。
6. 24小时上门服务:对于需要上门服务的地区,日立提供24小时(中心城市)用户预约上门服务。
7. 全国24小时服务热线电话:消费者可以拨打全国24小时服务热线电话,获取更快速的服务响应。
日立空调、中央空调服务承诺:
日立产品三全服务要求:
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从日立空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
日立平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
日立空调维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!