科龙空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
科龙咨询服务电话：4006-189123 
科龙空调、中央空调服务说明：

1. 免费保修：科龙电空调提供自购买之日起的三包期内免费保修服务，涵盖了维修、更换和退货等服务，为消费者提供全面的保障。
2. 专业维修团队：科龙电空调拥有专业的售后服务团队，能够在接到维修申请后48小时内派出专业人员上门维修，确保及时响应消费者的需求。
3. 全面的保修范围：科龙电空调的售后服务保修范围包括产品质量问题、非人为因素导致的故障、正常使用情况下出现的故障以及在保修期内出现的故障。
4. 电话支持：消费者可以通过拨打科龙电空调的售后服务电话，获得及时的售后服务支持。
5. 服务流程规范：科龙电空调的售后服务流程规范，包括提交维修申请、安排维修服务、现场维修、维修完成和售后服务评价等步骤，确保提供优质的服务。
6. 不断创新：科龙不断推动技术创新，推出更加智能、高效、环保的空调产品，满足用户日益增长的需求。
7. 诚信经营：科龙坚持诚信经营，对用户、员工、合作伙伴都以诚相待，这是赢得用户信任的重要保障。

科龙空调、中央空调服务政策：

1. 全国联保：无论在哪里购买，科龙空调都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：科龙空调拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：科龙空调为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：科龙空调的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，科龙空调将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。

科龙空调、中央空调服务承诺：
科龙产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从科龙空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     科龙服务注意事项：

　　1、上门空调上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列空调实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该空调的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列空调售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的空调包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的空调，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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