奥克斯空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123 
奥克斯空调、中央空调服务说明：

1. 全国联保：奥克斯空调提供全国范围内的联保服务，无论您在哪个城市购买了奥克斯空调产品，都可以享受到全国联保的保障。
2. 质保服务：奥克斯空调对所有销售的产品提供质保服务，确保产品的性能和质量符合标准。在质保期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，我们将免费维修或更换。
3. 安装调试：对于需要安装调试的空调产品，奥克斯空调提供免费的安装调试服务。我们会根据您的具体需求和条件，提供专业的安装调试方案，确保产品的正常运行。
4. 客户服务热线：奥克斯空调设立了客户服务热线，为客户提供产品咨询、使用指导、故障排查等服务。客户可以随时拨打服务热线，我们将尽快为您解决问题。
5. 上门服务：对于需要上门服务的客户，奥克斯空调提供专业的上门服务。我们会派遣专业的技术人员上门排查故障、维修或安装调试，确保产品的正常使用。
6. 培训服务：奥克斯空调为客户提供产品使用培训服务，帮助客户更好地了解和掌握产品的功能和使用方法。我们将根据客户的需求和条件，提供线上或线下的培训服务。
7. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和意见，奥克斯空调会对所有客户进行回访。我们会通过电话、邮件或在线聊天等方式，收集客户的反馈意见，不断改进产品和服务质量。

奥克斯空调、中央空调服务政策：

1. 创造完美，服务社会：奥克斯的企业核心理念是创造完奥克斯产品和服务，同时积极服务社会，为社会的发展和进步做出贡献。
2. 敬人、敬业、创新、高效：这是奥克斯的企业精神，强调尊重他人、敬业奉献、勇于创新和高效执行。
3. 严格要求，雷厉风行：这是奥克斯的企业作风，表明对工作的严格要求和迅速行动的态度。
4. 团结共进，众志成城：奥克斯强调团队意识，倡导团队合作，共同发展。
5. 高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌：这是奥克斯的发展战略，致力于提供高科技、高质量的产品和优质的服务，创造国际知名品牌。
6. 理性、效益、安全：这是奥克斯的经营宗旨，注重理性决策、追求效益和保障安全。
7. 创新就是生活：这是奥克斯的创新理念，表明创新是企业的生命力，也是企业发展的重要动力。
8. 一日承诺，立信百年：这是奥克斯的服务理念，强调对客户的承诺要始终坚守，建立长期的信任关系。
9. 天下事，客户的事是头等大事：这是奥克斯的服务宗旨，表明客户的事务是最重要的，必须优先处理。
10. 创新科技，立信百年：这是奥克斯的品牌理念，强调创新科技与建立长久信任的关系并重。

奥克斯空调、中央空调服务承诺：
奥克斯产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从奥克斯空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     奥克斯服务注意事项：

　　1、上门空调上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列空调实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该空调的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列空调售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的空调包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的空调，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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