美的空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话:4006-189123
美的空调、中央空调服务说明:
1. 产品保修:公司对所有售出的产品实行一年免费保修,保修期内因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修或更换服务。
2. 客户支持:提供7x24小时的在线客服服务,客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系我们,我们将尽快为您解决问题。
3. 退换货政策:在购买后7天内,如果客户对产品不满意,可以无条件退货或换货。
4. 安装与调试:对于需要安装或调试的产品,公司可提供免费的技术支持,帮助客户正确使用产品。
5. 定期维护:公司将定期对产品进行维护和保养,确保产品的正常运行。
6. 配件供应:提供原厂配件,确保维修工作的顺利进行。
7. 保密政策:对于客户的个人信息和交易信息,公司将严格保密,不会泄露给第三方。
8. 服务流程:客户可以通过公司的服务热线或在线平台进行咨询或报修,公司将快速响应并提供解决方案。
美的空调、中央空调服务政策:
1. 创造完美,服务社会:这是美的的核心服务理念,强调企业要为社会创造完美价值,通过优质的产品和服务满足社会需求。
2. 敬人、敬业、创新、高效:这是美的的企业精神,强调对人的尊重、对工作的敬业、对创新的追求以及高效的工作态度。
3. 团结共进,众志成城:这是美的的团队意识,强调团队合作、共同进步,通过集体的力量实现目标。
4. 高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌:这是美的的发展战略,强调企业要追求高科技、高质量、高水平的服务,并努力创造国际名牌。
5. 理性、效益、安全:这是美的的经营宗旨,强调企业在经营活动中要理性、注重效益和安全。
6. 创新科技,立信百年:这是美的的发展理念,强调企业要不断创新科技,保持品牌的信誉和长久的经营。
7. 一日承诺,立信百年:这是美的的服务理念,强调企业对客户的承诺要言出必行,以诚信赢得客户的信任。
8. 天下事,客户的事是头等大事:这是美的的服务宗旨,强调企业要把客户的事情放在首位,全心全意为客户服务。
美的空调、中央空调服务承诺:
美的产品三全服务要求:
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从美的空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
美的平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
美的空调维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!