日立空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123
日立空调、中央空调服务说明:
1. 真诚到永远:日立始终遵循真诚的服务宗旨,致力于建立与用户之间的信任和忠诚关系。
2. 先卖信誉,后卖产品:日立坚信服务的重要性,认为只有建立起良好的信誉才能赢得客户的信任,从而扩大市场份额。
3. 创造感动:日立的服务目标是为用户创造感动,无论是售前咨询、售中服务还是售后服务,都力求超越用户的期望。
4. 一站到位:日立推行一站到位式服务,确保用户在享受服务的过程中无需多次往返,提高服务效率。
5. 用户永远是对的:日立的服务理念坚持把用户放在第一位,即使在出现问题时,也会尽全力解决,以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。
日立空调、中央空调服务政策:
1. 品质至上:始终将品质视为首要任务,对产品的质量和性能有极高的要求,以确保客户能够获得高质量的照明产品。
2. 客户至上:始终将客户的需求放在首位,提供满足客户需求的解决方案,以及卓越的客户服务。
3. 专业服务:提供专业的照明解决方案,包括照明设计、安装和售后服务等,以满足客户的各种需求。
4. 快速响应:对客户的请求和问题,提供快速、有效的响应,确保客户的问题得到及时解决。
5. 持续创新:不断引入新技术和新产品,以满足市场的变化和客户的需求,为客户提供更优质的服务。
6. 合作共赢:与供应商、客户和其他合作伙伴建立良好的合作关系,共同发展,实现共赢。
7. 诚信守诺:始终坚守诚信原则,对客户和合作伙伴信守承诺,树立良好的企业形象。
日立空调、中央空调服务承诺:
日立空调为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验日立服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,日立服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对日立服务的零抱怨,成为日立所有服务者的共同追求。
日立空调要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!