日立空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123 
日立空调、中央空调服务说明：

1. 真诚到永远：日立始终遵循真诚的服务宗旨，致力于建立与用户之间的信任和忠诚关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：日立坚信服务的重要性，认为只有建立起良好的信誉才能赢得客户的信任，从而扩大市场份额。
3. 创造感动：日立的服务目标是为用户创造感动，无论是售前咨询、售中服务还是售后服务，都力求超越用户的期望。
4. 一站到位：日立推行一站到位式服务，确保用户在享受服务的过程中无需多次往返，提高服务效率。
5. 用户永远是对的：日立的服务理念坚持把用户放在第一位，即使在出现问题时，也会尽全力解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。

日立空调、中央空调服务政策：

1. 品质至上：始终将品质视为首要任务，对产品的质量和性能有极高的要求，以确保客户能够获得高质量的照明产品。
2. 客户至上：始终将客户的需求放在首位，提供满足客户需求的解决方案，以及卓越的客户服务。
3. 专业服务：提供专业的照明解决方案，包括照明设计、安装和售后服务等，以满足客户的各种需求。
4. 快速响应：对客户的请求和问题，提供快速、有效的响应，确保客户的问题得到及时解决。
5. 持续创新：不断引入新技术和新产品，以满足市场的变化和客户的需求，为客户提供更优质的服务。
6. 合作共赢：与供应商、客户和其他合作伙伴建立良好的合作关系，共同发展，实现共赢。
7. 诚信守诺：始终坚守诚信原则，对客户和合作伙伴信守承诺，树立良好的企业形象。

日立空调、中央空调服务承诺：
日立空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验日立服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，日立服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对日立服务的零抱怨，成为日立所有服务者的共同追求。

　　日立空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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