TCL空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL空调、中央空调服务说明:
1. 真诚服务到永远:TCL始终坚持以真诚的服务态度,致力于满足用户的需求,为顾客提供高效、优质的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:TCL坚信,优质的服务是赢得用户信任的关键。因此,TCL在销售产品之前,首先向用户承诺提供高品质的服务和保障。
3. 用户永远是对的:TCL的服务理念以用户为中心,始终把用户的利益放在首位。如果用户发现问题,TCL会积极解决,并且会反思和改进服务流程,以满足用户的期望。
4. 为用户创造价值:TCL的服务目标不仅仅是满足用户的基本需求,更是要为用户创造更多的价值,包括提供专业的咨询、优质的产品和贴心的服务。
5. 一站到位式服务:TCL的服务体系涵盖了售前、售中、售后等多个环节,致力于提供全方位、一站到位的服务体验。这不仅减少了用户的麻烦,还提高了服务的效率和质量。
6. 诚信至上:在TCL的服务理念中,诚信是非常重要的价值观。无论是产品描述、服务承诺还是用户协议,TCL都严格遵守诚信原则,为用户提供真实、可靠的服务。
7. 持续改进和不断创新:随着市场的变化和用户需求的升级,TCL的服务理念也在不断更新和完善。TCL鼓励员工勇于创新,持续改进服务流程和提升服务质量,以满足用户的不断变化的需求。
TCL空调、中央空调服务政策:
1. 快速响应:建立快速响应机制,在接到客户需求时迅速响应,并在规定的时间内赶到现场进行维修或提供其他服务。
2. 专业服务:提供专业、高效的服务,包括空调安装、调试、维修、保养等,确保空调正常运行,提高空调使用寿命。
3. 客户满意:以客户满意为服务的最高标准,不断改进服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
4. 团队协作:注重团队协作,各部门之间相互配合,共同为客户提供全方位的服务支持。
5. 诚信经营:始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务,赢得客户的信任和忠诚。
6. 创新发展:不断探索新的服务模式和技术,以适应不断变化的市场需求和客户期望。
7. 质量保证:对服务质量进行严格把控,确保每个服务项目都达到或超过客户的期望和要求。
TCL空调、中央空调服务承诺:
TCL服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
TCL空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该空调之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!