格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。格力始终坚持以“先卖信誉，后卖产品”，“格力人就是要创造感动”作为企业的服务理念，以“为用户创造价值”作为企业的服务目标。
2. “用户永远是对的”的服务理念。这不仅是格力的服务理念，也是格力不断发展和完善的核心目标。格力通过不断创新，持续向用户提供意料之外的满足，让用户在使用格力产品时毫无怨言。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略。格力已确立这一战略，并提出了“向服务要市场”、“靠服务创国际名牌”、“靠服务拓展国际市场”、“靠服务驱动产品创新”等主体思想。
4. 售前、售中、售后服务一应俱全。售前服务方面，格力真实地介绍产品特性和功能，为顾客答疑解惑；售中服务方面，有条件的地方实行“无搬动服务”，送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等；售后服务方面，通过微机等先进手段与用户保持紧密联系，出现问题及时解决。

格力空调、中央空调服务政策：

1. 产品质量保证：公司可能提供产品质量的保证，确保所售商品符合相关标准和规定，对于任何因制造缺陷而出现的问题，公司将提供维修或更换服务。
2. 售后服务：公司可能提供全面的售后服务，包括安装、调试、维修、退换货等服务。对于需要维修的商品，公司将尽快提供服务，并确保客户满意。
3. 客户支持：公司设有专门的客户服务部门，为客户提供咨询、建议、投诉等服务。客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系到客服人员。
4. 个性化服务：公司可能会根据客户的需求提供个性化的服务，如定制产品、特殊订单等。
5. 培训服务：对于需要使用公司产品的客户，公司可能会提供相关的培训服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。
6. 定期维护：公司可能会提供定期维护服务，确保客户的空调空调能够长期稳定运行。
7. 24小时服务：在某些情况下，公司可能提供24小时的服务，以确保客户在任何时候都能够得到及时的支持和帮助。
8. 退换货政策：公司可能会提供退换货政策，对于客户不满意或存在问题的产品，客户可以申请退换货。

格力空调、中央空调服务承诺：
格力产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从格力空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     格力服务注意事项：

　　1、上门空调上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列空调实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该空调的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列空调售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的空调包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的空调，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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