格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。格力始终坚持以客户为中心，以诚信为基石，为客户提供全方位、高品质的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的经营理念。格力坚信，优质的售后服务是产品质量的保证，也是企业信誉的保障。
3. “用户永远是对的”服务理念。格力致力于满足用户的需求和期望，对用户的反馈和建议给予高度重视，并不断改进和优化服务。
4. “一站到位”的服务模式。格力提供从售前咨询、售中安装到售后维修的一站式服务，确保客户在每个环节都能得到满意的服务。
5. 完善的售后服务体系。格力拥有专业的售后服务团队和先进的维修空调，能够快速响应客户的维修需求，提供高效、专业的维修服务。

格力空调、中央空调服务政策：

1. 精工品质安装标准：格力空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准，以保障用户拥有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这一标准涵盖了从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理到专业服务等7项环节，并针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地与服务人员实操能力：格力通过在全国建设实训基地，提升服务人员的实操能力，以应对各种服务需求。
3. 场景化工艺：格力通过采用场景化工艺，提高了安装效率，从而满足了用户对全流程服务的需求。
4. 全流程服务监理：格力空调还实施了全流程100%服务监理，以保障用户得到良好的空气体验。
5. 高端专享服务：为了满足进阶需求，格力空调还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 定制方案：在施工过程中，格力空调会根据用户户型免费定制方案。
7. 严格规范：从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范。
8. 一对一服务：在产品投入使用后，格力空调还会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议，免除用户的后顾之忧。

格力空调、中央空调服务承诺：
格力空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对格力服务的零抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。

　　格力空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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