大金空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123 
大金空调、中央空调服务说明：

1. 先卖信誉，后卖产品：大金坚信产品质量是企业的生命，同时认为信誉是企业发展的基石。因此，大金始终坚持提供高品质的产品和服务，以赢得消费者的信任和忠诚度。
2. 用户永远是对的：大金的服务理念认为，用户的需求和意见永远是对的，服务人员应该始终以用户为中心，为用户提供周到、专业、满意的服务。
3. 为用户创造价值：大金始终认为服务的目的不是为了赚取利润，而是为用户创造价值。通过为用户提供卓越的服务，满足用户的需求，为用户带来实实在在的利益和价值。
4. 一站到位式服务：大金提倡一站式服务，即用户在服务过程中只需要与大金服务人员对接一次，就能解决问题，避免用户在不同部门之间奔波和等待。
5. 真诚、亲情化服务：大金的服务语言和行为都充满真诚和亲情，让用户感受到大金的用心和关怀。例如，在售后服务中，大金承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由大金来做”，消除顾客一切后顾之忧。
6. 高标准、精细化、零缺陷服务：大金的服务标准要求高，注重细节和品质，追求零缺陷。通过不断改进和完善服务流程，提高服务人员的专业水平和服务质量，确保用户能够享受到卓越的服务体验。
7. 向服务要市场、靠服务创国际名牌、靠服务拓展国际市场、靠服务驱动产品创新：大金的服务理念不仅仅局限于国内市场，还积极拓展国际市场。通过不断创新和完善服务模式和手段，提高服务水平和服务质量，创造国际名牌。同时，大金的服务理念还驱动着产品创新，通过深入了解用户需求和市场变化，为用户提供更优质、更个性化的产品和服务。

大金空调、中央空调服务政策：
1. 免费上门测量：大金空调提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保空调能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用空调。
4. 维修保养：提供空调的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供空调的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供空调的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过大金美居APP，用户可以远程操控空调，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

大金空调、中央空调服务承诺：
大金产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从大金空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

大金空调不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非大金特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在空调安装后要保存好空调包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过空调说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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