三菱空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念。
3. “三菱人就是要创造感动”的服务目标。
4. “为用户创造价值”的服务目标。
5. 广泛推行“一站到位”式服务。
6. 强调“用户永远是对的”的服务理念。
7. 星级服务战略，提出两点要求：一是不断向用户提供意料之外的满足；二是让用户在使用三菱产品时毫无怨言。
8. 售前服务、售中服务、售后服务三位一体的服务体系，包括真实地介绍产品特性和功能，送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务，以及出现问题及时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误等具体服务措施。

三菱空调、中央空调服务政策：

1. 尊重客户：尊重客户的意愿和需求，以客户为中心，提供专业的服务。
2. 热情友好：对待客户要热情、友好，让客户感受到关心和关注。
3. 诚信守信：遵守承诺，信守合同，保持良好的商业信誉。
4. 专业高效：提供专业的技术和服务，以高效的工作方式满足客户需求。
5. 细致周到：在服务过程中要细致、周到，关注客户体验，确保客户满意。
6. 团结协作：团队成员之间要相互协作，共同为客户提供优质服务。
7. 保守秘密：对于客户的隐私和商业机密要严格保密，不得泄露给第三方。
8. 持续改进：不断反思和改进服务，提高客户满意度，树立良好的企业形象。

三菱空调、中央空调服务承诺：
三菱空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验三菱服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，三菱服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对三菱服务的零抱怨，成为三菱所有服务者的共同追求。

　　三菱空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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