长虹空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话：4006-189123 
长虹空调、中央空调服务说明：

1. 真诚到永远：这是长虹的宗旨，即始终以真诚的态度为用户提供服务，无论遇到何种问题，都会尽力解决。
2. 先卖信誉，后卖产品：长虹坚信，优质的售后服务比产品本身更能赢得用户的信赖。因此，长虹始终把售后服务放在重要位置，力求在用户中树立起良好的信誉。
3. 长虹人就是要创造感动：长虹的服务目标不仅仅是满足用户的需求，而是要通过优质的服务让用户感受到长虹的真诚和用心，从而创造出感动的服务体验。
4. 为用户创造价值：长虹的服务不仅仅停留在产品本身，更是通过提供全方位的服务，让用户感受到长虹产品的价值，以及长虹服务的价值。
5. 一站到位：这是长虹提供的服务方式，即用户只需与长虹一家公司打交道，就能获得全方位的服务，省去了繁琐的流程和沟通成本。
6. 用户永远是对的：这是长虹的服务原则，即无论遇到何种问题，长虹都会首先从自身找原因，不断改进自己的服务，而不是去指责用户或者推卸责任。

长虹空调、中央空调服务政策：
1. 热情周到：无论是面对车主还是其他客户，都要提供热情、周到的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 保持耐心：对客户的疑问或问题，要耐心倾听，不厌其烦地解答，保持激昂的工作热情。
3. 保持微笑：相关工作人员面对客户要始终保持微笑，展现出专业和友好的形象。
4. 专业可靠：售后服务人员应具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
5. 响应及时：客户提出服务请求后，应在24小时内响应，并尽快到达现场提供服务。
6. 公平合理：服务价格应依据服务内容和服务难度合理定价，确保公平合理。

长虹空调、中央空调服务承诺：
长虹产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从长虹空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

长虹平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证空调维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

长虹空调维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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