海尔空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调、中央空调服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨：海尔始终坚持真诚的服务态度，致力于为顾客提供最好的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念：海尔认为信誉是企业的生命线，只有先赢得信誉，才能成功地销售产品。
3. “用户永远是对的”的服务理念：这是海尔服务理念的核心，强调以用户为中心，尊重用户的需求和意见，始终以用户满意为服务的最高标准。
4. “为用户创造价值”的服务目标：海尔的服务不仅是为了满足用户的需求，更是为了给用户创造更多的价值，提升用户的使用体验。
5. “一站到位”式服务：海尔提供一站到位的服务，从售前咨询、售中安装到售后维修，全程为用户提供优质的服务。

海尔空调、中央空调服务政策：

1. “五个一”的优质服务：即一个结果：服务圆满；一个承诺：直到满意为止；一声再见：送您热情的祝福；一个记录：服务情况回访；一个机制：快速响应机制。
2. “一站到位”服务：包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式售后服务和一站式售后跟踪。
3. “无搬动服务”：即上门服务，送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”的服务理念。
5. “真诚到永远”的服务理念。

海尔空调、中央空调服务承诺：
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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