TCL空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL空调、中央空调服务说明:
1. 测量安装服务:提供免费上门测量安装服务,为用户安装空调提供省心解决方案。
2. 产品体验服务:TCL不断创新清洁科技,推出人性化设置的产品,如双驱变频空调GX1000。该产品采用五臂飓风洗技术,带来传统空调3倍的旋转和水压,实现全面洁净碗碟无死角。此外,该产品还配备了专利热风烘干技术,让餐具无菌无味。同时,TCL美居APP的远程操控功能,可以让用户随时查看洗碗进程并一键操控,为用户带来解放双手的服务体验。
3. 售后服务:TCL提供售后维修服务,及时解决用户使用过程中出现的问题。
4. 保养服务:针对用户在使用空调过程中遇到的一系列问题,TCL提供有针对性的保养服务,包括上门保养、零件更换等,让用户无后顾之忧。
TCL空调、中央空调服务政策:
1. 维修服务热线:TCL设有客服热线,消费者可以拨打进行咨询或寻求维修服务。
2. 全国服务范围:TCL提供全国范围内的维修服务,无论消费者身处何地,都可以享受到专业的维修服务。
3. 保修政策:TCL的所有产品都遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》,提供7天无理由退货服务。同时,家用机、采暖机等产品还有6年保修期。
4. 专业咨询服务:客服人员会为消费者提供专业的咨询服务,帮助消费者解决使用中遇到的问题。
5. 定期回访:TCL会建立顾客档案,定期对顾客进行回访,实行产品跟踪和电话回访,确保顾客的使用体验。
6. 24小时上门服务:对于需要上门服务的地区,TCL提供24小时(中心城市)用户预约上门服务。
7. 全国24小时服务热线电话:消费者可以拨打全国24小时服务热线电话,获取更快速的服务响应。
TCL空调、中央空调服务承诺:
TCL产品三全服务要求:
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从TCL空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
TCL平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
TCL空调维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!