海尔空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调、中央空调服务说明：

1. 免费安装服务：提供免费上门测量和安装服务，确保产品能够安全、顺利地安装到客户家中。
2. 售后维修服务：提供专业的维修和保养服务，包括产品故障排查、维修、更换零部件等，确保产品能够正常运行和使用。
3. 定期回访服务：定期对客户进行回访，了解产品使用情况，解答客户问题，提供相关建议和指导。
4. 客户关怀服务：在特定节日或客户生日时，提供问候或关怀服务，增强客户对品牌的认同感和满意度。
5. 产品咨询和比较服务：提供全面的产品咨询和比较服务，帮助客户了解不同产品间的特点和差异，以便客户做出更好的购买决策。
6. 增值服务：提供一系列的增值服务，如产品延保、清洗服务等，满足客户更高层次的需求。
7. 24小时在线客服：提供24小时在线的客户服务，解答客户问题，提供相关建议和指导。
8. 一站式服务体验：提供一站式的产品购买、安装、维修和保养服务，使客户无需在不同供应商之间来回奔波，省时省力。
9. 产品使用和操作培训：提供专业的产品使用和操作培训，帮助客户更好地使用和维护产品。

海尔空调、中央空调服务政策：
1. 海尔空调在遵守中国各项法律法规的基础上开展各项业务。
2. 海尔一直致力于为顾客提供安心的服务，如需服务可以随时联系公司的服务热线。
3. 公司根据消费者和社会的反馈，不断完善产品和服务，例如对液晶空调的保修服务进行再次提升，从即日起购买海尔液晶空调的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
4. 在进行三包服务申请时，需要提前备份用户个人安装的程序及制作的数据。同时，对于需要三包服务的空调机，公司会确保维修时不影响用户个人安装的程序及制作的数据。但要注意的是，若用户未提前备份，海尔方面将无法恢复或保留用户个人程序及数据。
5. 用户应当妥善保管本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡，一旦丢失，将无法享受相应的三包服务。
6. 海尔空调的三包服务中更换下来的零件，均不交还用户。
7. 海尔空调的三包有效期以国家相关法律法规为准。

海尔空调、中央空调服务承诺：
维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

海尔空调维修服务说明：

1、空调维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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