TCL空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL空调、中央空调服务说明:
1. 专业性:TCL团队成员都具备专业的知识和技能,能够为顾客提供高质量的服务。无论是产品设计、生产制造、安装调试还是售后服务,TCL团队都能够迅速解决顾客的问题,满足顾客的需求。
2. 及时性:TCL团队在服务响应上非常迅速,一旦顾客提出需求,他们会尽快安排人员上门服务。无论是售前咨询、售中安装还是售后服务,TCL团队都会及时响应,确保顾客的问题得到及时解决。
3. 态度好:TCL团队成员都具备良好的职业素养和人文关怀精神,对顾客非常友善和尊重。他们在服务过程中会耐心听取顾客的需求和意见,尽量满足顾客的期望。同时,他们还会主动向顾客提供建议和帮助,让顾客感受到贴心的服务。
4. 创新性:TCL团队在服务创新方面不断探索和实践,推出了一系列创新性的服务模式和产品。例如,TCL推出的智能家居系统,为顾客提供了更加智能化和便捷化的服务体验。同时,TCL团队还不断优化服务流程和提升服务质量,为顾客带来更加优质的服务体验。
TCL空调、中央空调服务政策:
1. 品质至上:始终将品质视为首要任务,对产品的质量和性能有极高的要求,以确保客户能够获得高质量的照明产品。
2. 客户至上:始终将客户的需求放在首位,提供满足客户需求的解决方案,以及卓越的客户服务。
3. 专业服务:提供专业的照明解决方案,包括照明设计、安装和售后服务等,以满足客户的各种需求。
4. 快速响应:对客户的请求和问题,提供快速、有效的响应,确保客户的问题得到及时解决。
5. 持续创新:不断引入新技术和新产品,以满足市场的变化和客户的需求,为客户提供更优质的服务。
6. 合作共赢:与供应商、客户和其他合作伙伴建立良好的合作关系,共同发展,实现共赢。
7. 诚信守诺:始终坚守诚信原则,对客户和合作伙伴信守承诺,树立良好的企业形象。
TCL空调、中央空调服务承诺:
TCL空调为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验TCL服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,TCL服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对TCL服务的零抱怨,成为TCL所有服务者的共同追求。
TCL空调要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!