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[热水器维修] 格力空调售后服务热线电话/格力中央空调特约维修24小时及时响应热线号码 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年12月02日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 格力空调售后服务热线电话/格力中央空调特约维修24小时及时响应热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明:

1. 服务规范:格力星级服务规范要求工作人员提供五个一服务,包括一杯热水、一把椅子、一张笑脸、一个尺度、一站式服务。这表明格力对工作人员的服务态度有着严格的要求,要求他们始终保持微笑,保持耐心的工作态度,激昂的工作热情,并确保检验结果科学公正。
2. 服务标准:格力星级服务标准包括一出示、二公开、三到位、四不准、五个一等要求。四不准指的是不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。这表明格力对工作人员的廉洁性有着严格的要求。
3. 工作作风:格力要求工作人员遵守十要十不准的工作作风,包括工作要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁等。同时,也禁止拒绝服务、态度恶劣、违规操作等行为。这表明格力对工作人员的工作态度和职业操守有着严格的要求。
4. 服务流程:格力要求工作人员在服务前进行安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。这表明格力对工作人员的服务流程有着严格的要求,要求他们按照规定的流程进行服务,确保用户的安全和满意度。

格力空调、中央空调服务政策:
格力五心级服务标准

 热心:主动热情,积极为用户排忧解难。
 细心:细致入微,关注每一个细节,确保服务质量。
 耐心:面对用户疑问,耐心解答,不急不躁。
 诚心:真诚对待每一位用户,建立信任桥梁。
 恒心:持续跟踪服务效果,不断改进,追求卓越。

格力四不准服务要求

1. 不准推诿责任:面对用户问题,第一时间解决,不推给他人。
2. 不准敷衍了事:认真对待每一次服务请求,确保问题解决彻底。
3. 不准态度生硬:保持友好、专业的服务态度,尊重每一位用户。
4. 不准泄露隐私:严格保护用户信息,不泄露任何个人或企业数据。
格力空调、中央空调服务承诺:
格力产品三全服务要求:

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;

②--提供从格力空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

格力平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障

2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。

格力空调维修注意事项:

1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实

2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票




联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!

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