卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。卡萨帝致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

卡萨帝执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，卡萨帝可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策说明：

 一、售后服务

卡萨帝官网提供了全面的售后服务，旨在解决用户在使用卡萨帝产品过程中遇到的各种问题。

1. 服务热线：卡萨帝提供了全国24小时人工售后服务电话，用户可以随时拨打该电话进行咨询或报修。
2. 上门服务：卡萨帝的售后服务团队会根据用户的需求提供上门服务，包括产品的安装、调试、维修等。服务人员在上门前会进行安全测电，并在服务过程中向用户讲解产品使用常识，指导用户正确使用。服务结束后，服务人员还会清理现场，并对用户家的其他卡萨帝产品进行通检。
3. 收费标准：卡萨帝官网公开出示了《收费标准》和《服务标准》，确保用户在接受服务时能够明明白白消费。同时，卡萨帝还规定了“四不准”原则，即不准喝用户的水、不用非指定材料、不线下私自收费、不违规操作作业，以保障用户的权益。

 二、产品咨询

卡萨帝官网提供了丰富的产品信息和咨询渠道，方便用户了解卡萨帝产品的性能、特点和使用方法。

1. 产品展示：卡萨帝官网展示了卡萨帝旗下的各类产品，包括冰箱、冰箱、冰箱、冰箱等家电产品，以及三翼鸟等智能家居解决方案。用户可以通过官网了解产品的详细信息，包括产品图片、性能参数、使用说明等。
2. 在线客服：卡萨帝官网设有在线客服系统，用户可以通过在线客服与卡萨帝的客服人员进行实时交流，咨询产品相关问题或了解售后服务流程。

 三、合作洽谈

卡萨帝作为全球知名的家电品牌，致力于与全球合作伙伴共同推动家电行业的发展。卡萨帝官网提供了合作洽谈的渠道，方便有意与卡萨帝合作的伙伴进行联系和沟通。

1. 联系方式：卡萨帝官网提供了详细的联系方式，包括地址、电子邮箱等，方便合作伙伴与卡萨帝进行联系和沟通。
2. 合作领域：卡萨帝欢迎在产品研发、生产、销售、售后服务等方面有合作意向的伙伴进行合作。卡萨帝将秉持开放、合作、共赢的理念，与合作伙伴共同推动家电行业的发展。

卡萨帝冰箱服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
卡萨帝全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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