卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
1. 质量：卡萨帝电器深知质量是产品的生命线，是赢得客户信任和市场认可的关键。因此，卡萨帝电器从源头上把控产品质量，引进了先进的生产冰箱和国际知名装备制造企业的整套冰箱，确保产品的耐用性和安全性。同时，卡萨帝电器注重每一个生产环节的质量控制，从原材料采购到生产工艺，再到成品出厂，都严格按照国家标准和行业规范进行操作，确保每一件产品都达到高质量的标准。
2. 创新：在快速发展的冰箱市场中，创新是保持竞争力的关键。卡萨帝电器一直致力于技术创新和产品研发，通过引进先进的技术和研发人才，不断推出具有竞争力的新产品。
3. 诚信：诚信是卡萨帝电器经营活动的基石。卡萨帝电器始终坚持诚信经营，信守合同承诺，与客户建立了良好的合作关系。
4. 服务：卡萨帝电器认为服务是赢得客户心声和忠诚度的关键。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

三包服务包括包修、包换、包退。卡萨帝集成灶在三包有效期内，若产品出现非人为因素导致的故障，将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。

 二、三包期限

卡萨帝集成灶的三包有效期根据产品类型和购买日期有所不同，但通常以开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包有效期自实际交付日起计算。在三包有效期内，若产品发生同一性能故障，修理两次以上仍不能正常使用的，可协调调换同规格的产品。

 三、三包服务范围

1. 包修范围：

 包括对产品安全性能故障和使用性能故障的修理。
 修理时，卡萨帝将使用原厂直供的配件进行替换，确保产品质量。

2. 包换范围：

 产品自出售之日起7日内，若发生主要性能故障，且用户拒绝维修，可以退机。
 自出售之日起一年内，若联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，也可以进行退机处理。

3. 不属于免费保修范围的情况：

 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 未经卡萨帝授权维修中心拆修而造成损坏的。
 无保修卡及有效发票的。
 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
 因不可抗力造成损坏的。

 四、三包服务流程

1. 用户需求向售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 修理人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 若为非保修期，修理人员将向用户提供收费标准，并与用户进行费用洽谈。
4. 用户同意费用后，修理人员进行维修工作。
5. 维修完成后，修理人员与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。
6. 收费修理时需替换配件的，服务网点将使用原厂配件进行替换，并将旧配件妥善处理。

 五、特别提醒

1. 用户在购买卡萨帝集成灶时，应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时享受三包服务。
2. 在三包服务过程中，用户应积极配合修理人员的工作，以便问题能够得到及时解决。
3. 卡萨帝集成灶提供全国统一的售后服务热线，用户可以通过拨打该热线进行咨询和报修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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