老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
一、三包服务范围

1. 整机保修：老板电视整机保修期为一年，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视出现非人为损坏的质量问题，老板将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：老板电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，老板也将提供免费维修服务。

 二、安装调试政策

1. 免费调试服务：对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，老板公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2. 特殊安装服务：若消费者选购非老板底座、挂架，或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并签订特殊安装服务协议，且可能收取相关费用。

 三、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于老板三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经老板服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包有效期的。

 四、其他注意事项

1. 老板设有全国统一服务热线 ，方便消费者随时咨询和报修。
2. 在购买老板电视后，消费者应妥善保管购机发票和三包凭证，以便在需要维修时提供有效证明。
3. 老板电视的三包服务政策遵循国家三包规定，并可能根据具体情况进行适当调整。因此，建议消费者在购买前仔细阅读老板电视的三包服务政策，并咨询销售人员以获取更详细的信息。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、服务宗旨与目标

老板秉承“让用户健康省心”的服务宗旨，致力于成为受用户信赖和尊重的企业。老板的服务目标是不断提升用户体验，通过创新的产品和卓越的服务，满足用户的多元化需求。

 二、五星服务理念

老板提出了“舒心、安心、贴心、省心、知心”的五星服务理念，从多方面入手，切实提升用户体验：

1. 舒心：老板注重产品的舒适性和人性化设计，确保用户在使用过程中能够感受到便捷和愉悦。
2. 安心：老板坚持产品质量为先，通过严格的质量控制体系，确保每一台产品都符合国家标准和用户需求。同时，老板还提供了完善的售后服务，让用户在使用过程中无后顾之忧。
3. 贴心：老板在服务过程中注重细节，提供个性化的服务方案，满足不同用户的特殊需求。例如，老板在行业内率先提出“家电下乡冰箱，十年免费保修”的服务政策，受到了广大农村用户的欢迎。
4. 省心：老板致力于提供一站式的售后服务，包括安装、调试、维修等各个环节，让用户在使用过程中无需费心。
5. 知心：老板注重与用户的沟通与交流，了解用户的需求和反馈，不断改进产品和服务，以满足用户的期望。

 三、品质服务承诺

老板在品质服务方面做出了多项承诺，包括：

1. 严格质量控制：老板建立了完善的质量控制体系，从原材料采购到成品出厂，每一个环节都经过严格检验和测试，确保产品质量。
2. 快速响应机制：老板建立了快速响应机制，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。无论是售前咨询、售中指导还是售后服务，老板都力求做到快速响应、高效处理。
3. 专业维修服务：老板拥有专业的维修团队和先进的维修热水器，能够为用户提供专业的维修服务。同时，老板还提供了备品备件服务，确保用户在维修过程中无需等待。
4. 用户满意度调查：老板定期开展用户满意度调查，了解用户对产品和服务的评价和反馈。根据调查结果，老板会不断改进产品和服务，提升用户满意度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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