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施诺电器维修服务说明：


 施诺条码凭证核对说明

一、产品条码与购买凭证是保修服务的两项核心凭证，缺一不可。

二、条码信息核对包括产品号、出厂编号及生产日期。

三、购买凭证核对包括购买日期、商品名称、销售方信息及金额。

四、条码信息与购买凭证信息应相互吻合，不一致时需人工核实。

五、消费者办理保修时应同时出示条码信息及购买凭证，便于快速受理。

六、条码凭证核对由施诺服务人员现场完成，消费者无需自行操作。

七、核对结果将记录在服务工单中，作为保修服务的重要依据。

八、条码凭证核对不涉及消费者隐私信息，仅产品身份确认。

九、如条码或凭证遗失，可提供其他辅助证明材料申请人工核验。

十、条码凭证核对服务免费提供，任何收费核对行为均非施诺授权。

 施诺三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期为起算基准。

二、电子发票以开票日期为准，与纸质发票具有同等效力。

三、如发票遗失补办，三包期限仍按原购买日期起算，不因补办而顺延。

四、产品出厂日期与销售日期差距较大的，以销售日期作为三包起算依据。

五、换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算。

六、修理占用时间不计入三包期限，修理期间三包期限相应顺延。

七、无有效购买凭证的，三包期限按产品出厂日期顺延合理期限起算。

八、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、消费者应在三包期限内及时行使权利，逾期视为放弃相应权益。

十、三包期限起算规则以规定为准，品牌方不擅自缩法定期限。

 

施诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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